设施管理简介与物业管理的区别.pptVIP

爱玛客服务产业（中国）有限公司设施管理经理国际IFMA职业资格认证四、报名须知

报名时请您携带身份证复印件、学历证书原件及复印件、工作经历工龄证明，两寸彩色浅蓝底照片四张，报名时交费现金和支票均可，汇款以银行账号款到，经财务确认后，通知为准。

开户名称：北京英标人力资源网络技术开发有限公司

开户银行：农行北京亚运村支行

银行账号：11230101040001602

爱玛客服务产业（中国）有限公司设施管理经理国际IFMA职业资格认证五、联系方式

通讯地址：北京市海淀区北太平庄路27号铁道部党校二号教学楼二层208室，邮编100088????????????????

国际注册IFMA认证中国推广部：王老师?薛老师

报名电话：0105194933851949263

电子邮箱：training@

service@

查询国家人力资源社会保障部，职业资格工作网：http//

查询国际设施管理协会IFMA中国官方网站：

爱玛客服务产业（中国）有限公司（FacilityManagement）爱玛客服务产业（中国）有限公司目录1什么是设施管理2设施管理出现的背景3设施管理的内容4设施管理的特点5设施管理的业务范畴和服务对象6设施管理发展7施管理的未来研究方向8设施管理与物业管理的区别9国内设施管理的现状及其存在的问题10中国设施管理的未来发展《设施管理经理》国际IFMA职业资格认证爱玛客服务产业（中国）有限公司什么是设施管理设施管理(FM）,按照国际设施管理协会（IFMA）和美国国会图书馆的定义，是“以保持业务空间高品质的生活和提高投资效益为目的，以最新的技术对人类有效的生活环境进行规划、整备和维护管理的工作”。它“将物质的工作场所与人和机构的工作任务结合起来。它综合了工商管理、建筑、行为科学和工程技术的基本原理”。设施管理这一行业真正得到世界范围的承认还只是近几年的事。越来越多的实业机构开始相信，保持管理得井井有条和高效率的设施对其业务的成功是必不可少的。提供不动产（物业）“有效率”的达成其设置或使用目的机能的管理服务。设施管理服务除了基本的物业管理外，服务内容往往涉及设置或使用目的机能的“作业流程规划与执行、效益评估与监督管理”。爱玛客服务产业（中国）有限公司设施管理出现的背景随着产业价值链分解和专业化发展，物业管理出现精深精细化趋势，并从劳动密集型逐渐转化为知识密集型，在物业管理提升的基础上，产生了一个新型的领域——设施管理。传统的物业管理侧重于人员现场管理，以保安、保洁以及采暖、通风、空调、电气、给水、排水等设施设备的维护保养为主要工作内容，以设施设备的正常运行为工作目标，具有“维持”的特点。进入20世纪80年代后，物业管理行业发生了一系列变革，促成了设施管理的产生。物业管理行业变革主要体现在以下三个方面：第一，建筑领域的技术革命使得物业管理的对象越来越复杂。随着建筑业的发展和4C(Computer、Control、Communication、CRT图形显示)技术的应用，智能大厦开始出现，并且在美、欧、日及全球蓬勃发展。伴随智能建筑的蓬勃发展，信息化的现代建筑设备很快地进入各种建筑，使物业管理范围内的设施设备形成庞大而复杂的系统，各项传统产业的业务也由于结合了信息技术而出现很大的变化。面对庞大而复杂的建筑系统，传统的物业管理应接不暇。爱玛客服务产业（中国）有限公司设施管理出现的背景第二，社会发展要求物业提高能源利用效率。能源危机以来，如何提高能源利用效率一直是社会所关心的热点问题，“物业节能”被提高到前所未有的高度。但许多物业能源利用效率仍不尽人意。路灯彻夜通明、用电负荷失衡、给排水管道跑冒漏滴、公用水阀细水长流、供暖空调温度不稳、室内空气严重恶化、自控设备失常运行等现象普遍存在。面对新的要求，传统物业管理粗放的经营模式显得捉襟见肘。第三，产业价值链分解与非核心业务外包促进了设施管理行业的产生。随着经济全球化的发展，企业之间的竞争越来越激烈。为了有效的面对竞争，企业不得不集中精力关注其核心业务，而将以物业为主的非核心业务外包给专业公司进行管理。同时，公司的物业部门或者被解散，或者独立成专业的物业管理或设施管