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启动规划执行监控收尾项目管理知识体系全貌项目管理五大过程项目管理九大知识领域整体管理范围管理时间管理费用管理质量管理人力资源管理沟通管理风险管理采购管理

项目管理五大过程【结合九大知识领域介绍】第一阶段启动过程第二阶段规划过程第三阶段执行过程第四阶段监控过程第五阶段收尾过程123如何成功申请项目立项如何组建项目组团队【人力资源管理】如何设定目标，界定项目范围【范围管理】

第一阶段：启动过程—如何成功地申请项目立项研究目的研究意义和理论依据研究方案研究基础水平+技巧你想做什么你为什么要做你如何去做你以前做过什么如何提高命中率1.1需求的来源1.2如何解读需求1.3输出：项目建议书

第一阶段：启动过程—如何成功地申请项目立项1.1需求的来源1.2如何解读需求1.3输出：项目建议书领导指标下属客户数据和指标背后的逻辑理解六层次重要和紧迫指数示例

第一阶段：启动过程—如何成功地申请项目立项1.3项目建议书的制作和演示1.3.1项目建议书的组成部分概要形势分析问题产生问题分解需求解读解决思路目标设定背景问题描述解决办法总体目标操作逻辑具体目标操作思路评估方法人员配备财务预算项目描述需求理解组织信息结束语操作步骤项目成果组织的历史和治理结构，主要业务和服务对象总结项目建议书的主要观点

第一阶段：启动过程—如何成功地申请项目立项1.3项目建议书的制作和演示1.3.2项目建议书的演示5项准备4个目标4种技巧演示时间演示会参与者是否有其他咨询公司参加演示说明会客户对演示说明的期望确保辅助工具保持比较好的效果观点吸引：耳目一新逻辑清晰：一目了然制作精致：赏心悦目契合需求：过目不忘排练演示过程，把控时间以客户为中心，强调客户关注的要点切勿照本宣科，灵活相变鼓励讨论

第一阶段：启动过程——如何组建项目团队【人力资源管理】2.1项目组的成员构成2.2输出：项目成员及职责分工表配合层执行层领导层监督层

第一阶段：启动过程—如何组建项目团队【人力资源管理】3.1项目目标设定的方法一个目标清晰的项目，可以用“为了……（项目意义）,通过……,（项目方法和手段），实现……。（项目目标）”的基本句式来介绍项目。项目经理的核心技能之一就是可以把复杂的项目通过一句话介绍清楚目标设定的方法分层目标设定分阶段目标设定（项目各阶段的目标分解）分对象目标设定（针对内外部客户的目标设定）项目目标设定的SMART原则

第一阶段：启动过程—如何设定项目目标、界定项目范围【项目范围管理】3.2项目范围的界定3.2.1项目范围的界定依据项目范围管理的主要工作项目范围的界定项目范围管理的重要意义1．项目的起始工作2．编制项目范围计划3．项目范围的界定4．项目范围的确认5．项目范围变更的控制1.为项目实施提供任务范围的框架2.对项目实施进行有效的控制3.为项目绩效度量提供基线4.为项目最终交付提供依据项目范围界定工作的依据项目起始的决定项目的限制条件项目的假设前提条件项目其它相关的信息界定项目边界的根本就是在目标和资源之间寻求平衡

第一阶段：启动过程—如何设定项目目标、界定项目范围【项目范围管理】3.2项目范围的界定3.2.2项目范围的界定方法和结果WBS示例

第一阶段：启动过程—如何设定项目目标、界定项目范围【项目范围管理】3.3项目范围变动控制3.3.1项目范围变动控制的方法和技术项目范围管理的定义：项目范围管理是指：包括确保成功完成项目所需的全部工作，但又只包含必须完成工作的各个过程。范围管理的核心关注点：①哪些工作包含在项目内②哪些不该包含在项目内范围管理四大过程1搜集需求2定义范围3制定工作分解结构4核实并控制范围

项目管理五大过程【结合九大知识领域介绍】第一阶段启动过程第二阶段规划过程第三阶段执行过程第四阶段监控过程第五阶段收尾过程1如何制定项目计划

第二阶段：规划过程——如何制定项目计划1.1项目计划制定路径启动阶段计划阶段实施阶段项目方案任务书工作任务结构资源、工期成本预算任务排序进度计划沟通计划风险计划项目计划

第二阶段：规划过程——如何制定项目计划1.2工作分解结构任务排序工作分解的定义工作分解指的是：“大事化小”，将项目的任务按照一定逻辑进行逐渐层分解，分解到可预测、可管理的单个活动为止。MECE完全穷尽，彼此分解原则任务分解表达形式按照工作的客观规律排序按照项目目标的要求排序按照轻重缓急排序根据项目本身的内在关系来排序任务排序原则

项目管理五大过程【结合九大知识领域介绍】第一阶段启