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电子商务概论
——订单履行与物流管理
学习目标
•掌握订单履行的概念、过程和内容
•了解电子商务环境下订单履行面临的困难;
•掌握供应链上存在的问题及其原因;
•掌握供应链管理的基本方法;
•掌握协同商务的概念和类型;
•了解协同商务工具及其基本原理;
•掌握物流配送的类型和常见的配送方案;
•了解退货的主要模式和客户支持的主要手段。
2021年1月Wednesday电子商务概论:订单履行与物流管理
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