君满楼KTV形象策划.doc

君满楼KTV的CIS策划

第PAGE4页共NUMPAGES4页

君满楼KTV的CIS策划

策划人：

夏士乐工商管理08（3）1408080335

魏德斌工商管理08（3）1408080331

前言：

CIS是英文corporateidentitysystem的缩写，意思是“企业的统一化系统”，“企业的自我同一化系统”，“企业识别系统”。这是指一个企业为了获得社会的理解与信任，将其企业的宗旨和产品包含的文化内涵传达给公众，而建立自己的视觉体系形象系统。

在资讯越来越发达的时代，KTV作为一种经营的业态，同样也应从各个方面努力，为提升经营业绩而努力提高自己的形象。以一种具备完整经营理念的规范化的整体形象出现，将成为新时期KTV行业发展的必然趋势。

二、企业现状分析：

１、宏观环境分析：

当前，国际经济形势并不稳定，次贷危机刚刚过去，欧洲主权债务危机又来袭，加之朝韩关系的紧张和加沙地区的不稳定，给世界经济发展前景有蒙上了一层阴影。尽管如此，国内经济发展态势较好，2009年实现了GDP8.7%的增幅。目前，随着人民生活水平的提高，第三产业发展迅速，并且得到国家政策、资金上的支持。

２、微观环境分析：

（１）企业自身ＳＷＯＴ分析：

SWOT分析

君满楼KTV

优势

1、距安徽科技学院近2、交通方便，位于十字路口

劣势

1、一楼没有门面，须上三楼2、内部装修设施较陈旧

机会

1、接近最大消费群体

威胁

1、规模小2、品牌不响亮

（２）顾客分析：

本企业的目标顾客为安徽科技学院在校师生和凤阳当地的商务人士，他们具有以下特点：年轻、高学历、对生活充满想像与激情、喜欢自由自在的生活氛围，性格外向、喜欢与人交流，对生活有自己独特的看法，他们一方面追求世俗的物质享受，同时也渴望着心灵的不羁和流浪。

（３）竞争对手分析：

华清歌城

SWOT分析

华清歌城

优势

1、规模大2、交通方便3、服务质量好4、装潢设施完善

劣势

1、安徽科技学院较远

机会

1、品牌知名度高

威胁

1、价格较高2、内部装饰风格单一

３、环境分析总结：

我国，当前经济形势良好，第三产业健康迅速发展。这为KTV产业的发展带来了良好的契机。顾客独特的消费需求是本企业的出发点。同时我们也面临着强大的对手。KTV行业，作为一个资本、人力和市场高投入的服务业，其的发展与竞争对企业的能力提出了更高的要求。在竞争中要始终以顾客为出发点，在企业自身的实力的基础上，结合竞争对手的情况，及时做出调整。

三、产品定位：

1、一种完善配套的精致中小包厢，不仅能完全满足物质服务上的各种需要，更能满足客户的精神需求。

2、一种诗意的生活方式，代表了个性、时尚、高雅……?

3、一种个性化的存在，处处体现匠心独运的艺术品味与人文关怀。?

四、企业定位：

１、目标市场定位：

安徽科技学院的在校师生，社会上的商务人士。

２、企业形象定位：

个性，时尚，高雅。

３、企业定位：

面对中端顾客，提供良好的服务、环境和设施，以满足顾客个性，时尚，高雅的消费需求。

五、企业ＣＩＳ系统策划：

１、理念识别设计（ＭＩ）：

（１）企业使命设计：

为您营造一片属于您的心灵天空

（２）行为准则设计：

顾客永远是对的

（３）经营理念设计：

顾客至上

（４）服务活动领域设计：

KTV服务，外加一定的餐饮、酒水、零食服务。

２、行为识别设计（ＢＩ）：

（１）企业内部识别系统

①环境设计

光线设计：不宜明亮，宜有适当的昏暗，以营造氛围。采用柔和的彩色灯，如红色。

色彩设计：店面色彩要统一，且相互间不应有生硬的强烈对比。宜选用蓝色和紫色作为主色调。

布局设计：在布局上应坚持简约的风格，不宜添加太多的人为地装饰。大厅布局上，不应拥挤，可布置几张临时休息的沙发，装饰上以绿色观赏植物为主。包间内的布置也不应，给顾客一种较为开放的感觉。

装饰物品选配：墙壁上悬挂的画要个性、时尚、高雅；绿色植物应选择那些耐保存且颜色清新的观赏植物为主。

②员工行为规范化设计

对待顾客热情周到，言语行为文明得体，服装整洁大方，进出ＫＴＶ要走员工通道，不使用客用设施。

（２）企业外部识别系统

①广告活动设计：

提高广告的针对性，同是加强对本企业品牌以及理念的宣传。

②店面形象设计：

良好的店面设计不仅美化了ＫＴＶ，更重要的是给消费者留下美好印象，起到了留住消费者、扩大销售的目的。进行ＫＴＶ形象设计的前提条件是掌握时代潮流、表现个性、引人注目，根本的出发点是要与企业的整体风格相适应。店面形象要突出年轻时尚高雅的主题。

３、视觉识别设计（ＶＩ）：

（１）基本要素的设计与确定：

①公司名称：

唱享十分

②标准字：

唱享十分（宋体加粗）

③标准色：

黑与白

通过黑与白