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儿科工作计划
第
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儿科工作计划
篇一:儿科工作计划
儿科20xx年工作计划
一、统一思想,坚定信心努力完成各项工作,科室无论从管理、服务、还是追求质量给我们均提出更高更严要求,树个人形象,树科室形象,从自身做起,高标准、严要求,树立“院兴我荣,院衰我耻”思想,靠精湛的技术和优质的服务来赢得患者,争创“双赢”,全科上下团结一心,增强凝聚力,坚定信心,努力完成各项目作任务,我们坚信,有院领导正确领导,有全科同事齐心协力,我们一定完成各项工作,使广大患者真正放心满意。
二、转变服务理念,强化服务意识1、人性化管理:科主任、科护士长首先要转变观念,不断学习管理经验,提高自身管理水平,提倡以人为本管理方式,开展人性化服务,人性化管理,根据不同层次患者,应用不同服务方式。加强同志间沟通,加强医患、医护之间沟通。2、改进服务措施儿科工作计划全文共2页,当前为第2页。①新入院病人热情接待②宣教认真仔细③及时处置新病人、力争在10—20分钟内输上液体④危重病人立刻处理,5分钟内输上液体⑤彻底转变观念,彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象。
三、严格执行各种规章制度,按照医院管理年活动要求执行各种核心制度,尤其是首诊医师负责制,病案书写、讨论、会诊、危重病人抢救制度。科主任全盘负责,护士长积极配合,人人尽职尽责,做好各自工作。
四、医疗质量是重中之重,是立院之本。是医院生存生命线,重点抓内涵建设。1、从基本素质抓起,培养良好素质、美好的医德,特别是年轻医生,年轻护士,有些工作责任心不强,科室重点抓。2、抓医疗文件书写,从病历抓起,以卫生厅病历书写手册为准则,科主任、二线医生及时签字。3、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗,科主任亲自抓危重病人抢救,及疑难病人诊断治疗,诊断不清,及时进行远程会诊。4、加强环节质量管理,首诊医生负责制,责任划分明确,既有分工又有协作,严格执行三级医师查房制度,严格各种操作制度,加强与患者沟通,签写好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议书,上对科室负责,下对自己负责。质控小组每月或每季度对医疗质量进行检查反馈。并作处罚、奖励。
五、抓医疗安全不放松,科主任为科室安全责任人,上儿科工作计划全文共3页,当前为第3页。对院长负责,下对同志负责,安全措施到位,增强防范意识,认真落实医疗制度和诊疗规范、知情同意书,等各种程序执行到位,特别要加强医患沟通,杜绝医疗事故发生。减少和避免一般差错及误诊纠纷。完善考核方案,体现多劳多得,劳务费发放办法:按系数和主管医生的业务收入各占50%计算。科室将医疗质量,安全服务,医德作风,工作业绩均拉入考核之中。奖勤罚懒,1、对无故推诿拒收病人,发现1次扣50元,2、与患者发生争吵无论对与错,扣当事人20元,造成恶劣影响者扣除当月奖金3、差错一次扣10元,重大差错扣除当月奖金。4、发生纠纷及投诉科主任根据事实情节具体决定处罚金额,对科室名誉造成影响即当月奖金。5、对不服从科室管理者上报院部处理。
六、合理检查,合理用药,杜绝滥用抗生素,预防院内感染。积极开展新生儿先天性疾病筛查工作。争取业务收入增长20%.。
七、严格执行公休假制度,安排科室医护人员轮流公休。
篇二:20xx年新生儿科优质护理工作计划
20xx年新生儿科优质护理工作计划
进一步巩固优质护理服务工作成效,落实责任制整体护理,推进优质护理服务持续、深入开展,提高护理管理品质,根据优质护理服务规划和《优质护理服务评价细则(20xx版)的要求,按照医院优护方案,拟定新生儿科优质护理工作计儿科工作计划全文共4页,当前为第4页。划如下:
一、工作目标
以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,进一步深化优质护理服务工作,提升服务内涵,持续改进护理质量。使患儿家属满意度≥95%;健康教育知晓率≥85%。
二、实施措施
(一)继续完善修订科内各项规章制度、工作流程,继续完善修订质量控制标准,加强对护理不良事件督查整改制度,加强对危重病人的管理。
(二)全面提升职业素质、优化护理服务
1、加强基础理论知识的培训和专科知识培训,使护理人员综合素质及专业能力得到提高,强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。
2、加强护理专业技术操作培训。按照新生儿科培训计划分层对全科护士进行技能操作培训,牢固掌握护理基本技能,夯实基本功底.
3、采取各种形式的学习培训,以提高全院护理人员的
业务素质,提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。
(三)严格遵守《新生儿安全管理制度》并按
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