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高效沟通培训心得体会6篇

通过这个的《高效沟通技巧》的培训，令我感受很深，不同的沟通影射出不同的大事结果，偏激心情化的沟通往往是得到让人很不开心的结果，不得不成认，世界上最难办的事，是人与人之间的“沟通”，同时也让我对工作中的沟通有了进一步的理解和认知。在这次学习中，我充分了解到沟通的的重要性。沟通的意义和目的，对于个人和企业来说，主要是解决所遇到的问题，即通过解决问题来做好企业和组织中的事情。通过这次学习我明白了沟通是有针对性的，在沟通中最重要的是如何进展这个过程，既如何进展有效且高效的沟通。培训主要内容是：调整心态，正确的运用沟通技巧，如何做到有效倾听，以积极的态度克制共同障碍，从而到达沟通的目的。我结合自身，总结如下几点：

一、首先是心态问题

人擅长表达自己的方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。擅长交谈不等于擅长高效沟通，对于个人、企业和社会来说，评价高效沟通的标准应当取决详细的沟通是否有利于问题的解决；是否对个人的进展及企业和社会有奉献。而沟通的目的和意义呢，对于企业和个人来说，他认为最终目的就是为了解决问题，通过沟通并不是随便找人说说话而已，它存在着一个根本问题——也就是心态。

在与他人沟通的过程中，假如处于一种自私、自大、自我的位置上，

那么沟通是无法进展的。要怎么办？以关怀为动身点，留意对方的状况与难处；留意对方的需求与不便；

留意对方的苦痛与问题。这样以来，便给双方沟通找到了关注的焦点，沟通也能顺当进展。这需要我们有倾听的习惯，不要任凭打断对方、集中精神、不要批判、站在对方立场、掌握心情；还需要我们有倾听的力量，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕获到可供沟通的信息。

二、缺乏主动

许多时候觉得与他人无话可说，可怕与人沟通，尤其是领导，我觉得这是两个缘由造成的。一个是自己不积极主动，当一件事情能够在积极主动的心态下去做的话，积极性才能调动起来，思维也会随之更加活泼。另一个是对沟通的话题没有做好预备，对沟通中可能发生的问题没有认真考虑，导致应变力量差，以至于可怕沟通，影响沟通正常进展。

要在干完工作或者工作到达肯定进度的时候主动向领导汇报工作进展状况，这样你可以让领导在了解你工作状况的同时，为你指正你在工作进展中的错误，或者准时修正实际工作进展与上司预期愿望的差异。

主动地汇报工作是对你自己工作状况的一项总结，也是表现你工作积极性的、工作仔细程度、对领导的重视程度等等各个方面的一个综合的表达，这个汇报并不是一个简洁的汇报，其实就是我们与领导沟通的重要方式。固然在汇报的过程中我们还需要留意细节，就是在汇报的时候，你要提前准本好汇报的东西，不要预备不充分就汇报给领导，在汇报之前，就

要把工作上的全部细节想到，并想好有可能

会牵扯到的问题，在领导提问之前，就把问题想到，想到问题后做出问题的解决方案，或者是几套方案让领导去选择最终方案。

三、沟通的方式选择

与人沟通的力量是要在实践中培育的。我们在沟通中不断遇到问题，然后分析问题产生的缘由，改善我们沟通的方式，这才是提高沟通力量的有效途径。我想，沟通的艺术这门课程起到的作用是把沟通作为一项重要的事情提出，让我们能够意识到沟通是我们需要提高的力量。

怎样和不同层级的人沟通都是在实践中总结出来的阅历。也要针对不同的人的不同特点实行不同的沟通方式。作为公司中层治理人员，能做的是多专心，在意平常的点滴的沟通沟通，共同做好领导安排的工作。当和其他人产生误会的时候，我们最需要做的是分析误会产生的缘由，实行主动的方式，准时和对方沟通，把握好最正确消退误会时间，形成良好人际关系气氛。

沟通力量的熬炼其实不难，由于它渗透在我们日常生活中一点一滴，随时随地都有提高沟通力量的时机。

沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展现、一种言行全都的表达。

高效沟通培训心得体会篇二

世界上没有不好看的颜色，只有搭配不好的颜色。先要认清自己是什

么颜色即共性，再依据自己的共性选择与别人交往的方式。知彼者，智也；知己者，大智也。沟通的一个前提就是：知己知彼。

结合工作，针对本次学习，谈谈心得。根本归纳以下几点：三思而后言

在我们和人沟通的过程中，往往会由于一句话而引起他人的不悦，所以要避开说错话。而最好的方法，就是根本不去说那句话。说话之前，先想想自己想说什么，该说什么。许多人往往心直口快，根本没想到自己犀利的言词可能对别人造成的损害。因此说话不能不经过大脑。

勇于认错是很重要的，所以一但当你发觉自己的言语损害到他人的时候，千万不要碍于面子不愿赔礼。每个人间或都会说错话。可是自己肯定要发觉自己说了不该说的话，然后立刻设法更正。留意他人的言语或其它方面的反响，藉以推断是否需要赔礼。假如你的确说错话了，就必需立即赔礼，勇于成认错误，不要编借口，以免越描越黑。

挑对说话的时机在我们和人沟通的过