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旅游目的地管理试题二

一、填空题

巴特勒将旅游地生命周期分为六个阶段： 、 、 、 、 、 或 ，

并且引人了使用广泛的“S’’形曲线来加以表述。

“旅游目的地竞争力〞可以界定为旅游目的地能够持续地为旅游者提供 ，并且能够不断提高旅游目

的地居民 以及旅游目的地 福利的能力，其表现形式为具有共同目标市场的旅游目的地之间市

场占有率的大小和旅游收入的上下。

旅游目的地利益相关者管理定义为：为平衡旅游目的地旅游开发过程中各个利益相关者的利益要求,追求所有利益相关者的 和旅游业的 而进行的管理活动。

旅游目的地的社区参与既是当地政府及非政府组织介入社区开展的、方式和手段，更是指

参加旅游开展方案、工程等各类公共事务与公益活动的行为及其过程，表达了居民对旅游目的地开展之

和对社区开展之 。

旅游目的地资源开发的目标有 、 、 。

Leiper的模型包括旅游者、旅游业、客源地、旅游通道和目的地等5个要素，重点突出了

和 三个要素，他将旅游系统看成是由旅游通道连接的客源地和目的地的结合。

旅游规划是为了满足 、促进旅游地的开展和旅游业健康开展而确定的旅游开展目标、配置旅游要

素、选择并制定适宜的未来行动方案的过程。

已成为旅游企业核心竞争力的重要来源，必须加以提升以适应不断开展变化的市场需求。

旅游目的地人力资源管理体系是由 、招聘选拔体系、 体系、薪酬福利体系、培训与开展

体系、 体系组成。旅游目的地人力资源管理体系是一个有机的整体，其各个组成局部之间存在着有

机的联系。

按提供旅游效劳性质不同，旅游目的地效劳体系可以分为旅游 效劳体系、旅游 效劳体系、旅

游 效劳体系。

TOC\o1-5\h\z旅游目的地接待效劳是指旅游经营者凭借一定的技术和手段为满足旅游者的根本旅游需求而提供的劳务总和，主要向旅游者的旅游活动提供一线效劳，满足旅游者“ 〞等六大根本要求，旅游目的地接待效劳主要涉及旅游六大要素产业，实施主体主要为旅游企业，其接待效劳具有 。

旅游目的地接待效劳特征： 、 、 、 。

旅游目的地公共效劳构成为旅游 效劳、游平安效劳、旅游 效劳、旅游 效劳。

旅游目的地营销可概括为向旅游者提供旅游目的地的 ，突出旅游地形象并打造 ；通过向

潜在群体和目标群体进行营销从而吸引其注意力，诱发其对旅游目的地的向往，进而产生 的这一过程。

旅游活动自身固有的特殊性，旅游市场具有以下的特点： 、 、 。

品牌定位是品牌运营的 和 ，是确立品牌个性的策略设计。旅游目的地的品牌定位直接影

响着该区旅游业的开展，因此，其品牌定位要从整体上把握并综合分析历史、风俗、文化、宗教等要素，深入挖掘旅游者对本地旅游资源内在、最深层的本质需求，树立起最具吸引力的独特价值形象。

旅游平安事故发生后，首先是信息的传递，保证在第一时间 ；其次是进行先期处理，尽快争取时

间应对，防止事态进一步扩大化；然后是现场处理，了解清楚状况，进行 工作；最后是做好善后工

作及 等。

可持续旅游概念可表述为：旅游业的开展与社会经济、 和谐开展，不仅要满足旅游者和当地居民

当前的生活、文化、精神、享受性利益和需要，而且要保证和增进人类社会未来开展的时机，从而使全球的生态体系、各国的民族文化、人们的生活质量保持 、 和 。

智慧旅游是旅游信息化的 ，是旅游信息化背景下的智慧国家建设、智慧城市的必然产物，也是

一种看待旅游业开展的新角度。

全域旅游目的地是指范围内一切可资利用的旅游吸引物都被开发形成吸引旅游者的吸引节点、旅游整体形象突出、旅游设施效劳完备、旅游业态丰富多样、能吸引相当规模的旅游者的 区域空间，是以全域旅游理念打造的全新目的地。

二、选择题

与地方相关的概念，包括地方感、地方依恋、〔〕、地方依赖等一起组成了地方理论。

A.地方依附 B.地方认同 C.地方认知 D.地方性

那些具有绝对影响的群体或组织通常都是与旅游目的地有着直接的利益关系，那些关系密切者有政府部门、旅游企业、〔〕和旅游者。

A.社会公众 B.媒体部门 。当地居民 D.非政府部门

在我国，居民参与旅游开展尚处于初级阶段，有效的参与机制和利益保障机制尚未健全，必须建立鼓励和保障社区居民参与旅游开展的机制，要建立〔 〕，建立标准的利益分配机制，形成有效的旅游技能培

训和环境知识培训机制。

A.社区参与旅游开发与规划的决策体系

B.形成多元化的补偿机制

C.鼓励引导社区居民直接从事生产经营

D.建立对旅游引发问题的协商制度

旅游目的地资源开发的原则有：立足长远规划，明确阶段目标；〔 〕；生态保护，可持续开展原则；

政府引导，市场运作原则。

表达层次化、多样化要求

有重点、有步骤地推进

凸显资源优势，打造旅游品牌

着眼于高标准、高起点、长远性

旅游目的地空间结构规划的关键