铁塔工作总结.docxVIP

第

铁塔工作总结

铁塔工作总结1

一、中国铁塔成立背景

为深化国家电信体制改革，经国务院同意，中国铁塔股份有限公司于20__年7月18日正式成立，公司实行总分架构，总部设在北京，在31个省设立省级分公司，在地市和县区分别设立地市分公司和县区办事处，公司的主要职责是：铁塔建设、维护、运营。根据国家工业和信息化部〔20__〕586号文件，自20__年1月1日起，三家基础电信企业不再自建铁塔等基站配套设施，统一由铁塔公司负责承建，减少重复建设，节约社会资源，并提升资源的使用效率，让资源更好更广泛地为整个行业、社会公众和其他领域服务。

二、整体投资及20__年基站建设情况

截至目前__县共计无线基站285个，资产总规模达8280万元，其中城区城郊108个，乡镇农村169个。20__年建设基站共58个，其其中新建8个，共建共享50个，已全部提交运营商并开通无线信号。按照“能改不建、能享不建”的原则，共减少50座铁塔新建，基站共享率78.64%，通过共享节约行业投资1000万元，节约土地资源约1250平方米，从源头上避免了重复建设，提升了公共资源配置效率。

三、勇于承担和全力保障

__铁塔勇于承担社会责任，直面恶劣天气和灾难，挺身而出，确保通信正常。

现正在组织抗冰灾进行通信保障，出动油机82台、车辆8辆、人员38人，成功保障受灾基站正常通信。20__年11月组织15人的整改队伍，投资50余万元，对316国道周边的的通信电力线路、通信铁塔等进行整改，全力配合县域经济建设。

四、20__年工作计划

20__年计划建设60个基站，投资规模800万元，其中新建12个，共建共享38个，要求9月30日前全部开通无线信号，着力提高4G网络覆盖率，推动4G无线宽带网络向重点行政村、风景区、高速高铁、产业园区等延伸覆盖。

五、请求政府支撑

1、将铁塔站址、机房等通信基础设施列入公共基础设施的重要组成部分，实现与电力、煤气、自来水等基础设施的同等对待。

2、在新建小区、城区改造规划、公共设施项目等各类建设方案审查时，将通信基础设施的规划设计和预留情况作为审查的重要内容及必审环节之一。

3、希望政府机关、企事业单位能够无偿开放公共设施资源，如所属建筑物、院校、车站、旅游景点，以及高速公路（铁路）、道路、桥梁、公园、绿地、路灯杆、电力杆等市政设施，用于支持公众通信配套设施建设；

4、加大对于破坏、盗窃通信基础设施行为的打击力度。对于市民无理取闹，采取阻工、强拆设备等非正常手段阻碍通信基础建设的行为进行严厉打击，给通信基础建设营造一个良好的法制环境。铁塔工作总结2

一、工作业绩及不足

20__年工作主要围绕无线网络客户满意度提升、劳动竞赛指标提升、汛期通信保障、综合代维及铁塔代维管理提升、嵌入式廉洁风险防控、电费房租及铁塔租赁费精细化管理、蜂窝物联网及GSM网络调整工程、基站配套设备整治、党风廉政建设等方面开展，总结如下：

1、网络客户满意度提升：

以客户投诉为抓手，主要通过加快解决重点弱覆盖、提升设备完好率、与市场联动加强网络业务宣传和用户引导，重点解决重要客户投诉、重复投诉。对赣龙铁路、高速公路、重要集团单位等站点的故障，加强跟踪督办，24小时内完成故障处理（铁路红线内站点力争72小时内解决）；对搬迁站点，加强协调督办、适当借助第三方力量，尽量做到先建后拆；对重要客户投诉区域，积极协调工程、网优以多种方式解决。经过半年多的努力，全市语音满意度和手机上网满意度在9月份以后逐渐改善，进入全省前五。

2、劳动竞赛指标提升：

20__年无线维护班组劳动竞赛结果不理想，截止10月未能进入全省前三，LTERRU退服率和GSM小区退服率指标在雷雨季节尤其差（停电和光缆中断比去年大幅增加），只在10月份两项指标才进入前五。

3、汛期通信保障：

今年汛期持续时间长、基站停电频繁且数量多，铁塔代维第一次面对众多的大面积停电，发电及时率较差。经过配套组与铁塔公司、代维公司多轮讨论、试运行、逐步完善，制定了移动公司、铁塔公司大面积停电保障预案，从九月份开始发电及时率改善明显；无线组加强了基站故障通报督办机制、增强了备件调配和后台支撑，确保通信设备正常运行。

4、综合代维及铁塔代维管理提升：

5月份引入综合代维之后，通过加强对三家代维公司的嵌入式管理，组织对代维人员的培训、考核、抽查，对基站代维计次工作量进行细化，提升代维人员技能和积极性，让综合代维逐步走上正轨；对铁塔公司设定每月工作目标，推动重点工作开展，主要完成了超长超频故障督办解决、市电和空调隐患整治、1100个基站蓄电池更换整治，基本上解决了基站配套问题，为明年打好基础。

5、嵌入式廉洁风险防控：