原创力文档- 1、本文档共43页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
2020用户增长框架演讲人2020-08-26
01.业务执行流程02.用户增长模型目录
01PART.业务执行流程
计划投入衡量分析优化业务执行流程
业务执行流程计划明确增长指标，区分虚荣指标与可执行指标制定北极星指标壹贰
制定北极星指标指标要具备可操作性明确指标是先导指标还是滞后指标指标需要容易被团队理解和沟通指标变好，要能反映产品是在向好的方向发展指标要反映用户活跃程度指标与产品核心价值相关联
投入根据增长指标，确定增长方向及增长方法业务执行流程
业务执行流程衡量数据获取数据处理
数据类型壹用户基础信息数据用户行为数据whowherewhenwhathow贰叁交易、日志数据结果类数据，体现用户完成某一任务的效果，无法体现用户行为
增长是一个量化概念，以增长为目标即对所有用户行为进行量化数据获取
数据分析业务执行流程分析
数据分析数字与趋势留存分析行为轨迹用户分群维度分解转化漏斗
AB测试数据分析
数字与趋势通过直观的数字或趋势曲线图，了解市场及产品状态数据分析
维度分解将数据进行多维度拆分，发现问题来源数据分析
用户分群通过用户行为、属性标签，对用户进行精细化分类数据分析
转化漏斗将用户完成某一任务行为分阶段展现，分析不同阶段间转化率数据分析
优化通过MVP验证增长效果业务执行流程
02PART.用户增长模型
用户增长模型用户推荐增长收入提升留存激发活跃获取用户用户旅途
用户旅途从用户接触产品到离开产品的全生命周期旅程用户增长模型
用户增长模型获取用户01获取用户的路径最长，产生流失的环节也很多02获客成本03获客渠道分析04获客行为优化
渠道评估渠道规模拉新能力渠道质量访客时长、每次会话浏览页数、跳出率新客到达注册页面转化率、新客注册成功转化率订单填写转化率、支付成功转化率
获客渠道分析渠道优化根据渠道评估维度，有针对性的制定渠道优化案例渠道监测，UTM机制壹贰
落地页优化ABTest获客行为优化
用户增长模型激发活跃01触发02行动03激励反馈04投入
用户激励体系搭建激励反馈
用户增长模型提升留存用户留存才是真的用户增长留存分析框架
改变产品或技术人工干预app唤醒短信唤醒邮件唤醒基于用户的留存
基于功能的留存产品功能留存矩阵分析不同功能模块留存趋势，增加产品粘性1分析用户使用功能路径，找出流失原因，降低流失率3分析不同功能模块的访问人数和活跃度2
用户增长模型增长收入用户付费广告收入
以转化为核心用户付费
以粘性为核心01用户留存02用户活跃03用户匹配精准推荐
LOGO用户增长模型用户推荐衡量推荐指标推荐场景与用户心理相结合用户推荐场景
用户推荐场景用户感受到产品价值，自发分享给他人深入到用户与他人社交互动中给分享者带来好处或利益
推荐场景与用户心理相结合稀缺炫耀求助互惠逐利（占小便宜）喜爱
逐利（占小便宜）推荐场景与用户心理相结合优惠券、积分
互惠老用户推荐新用户，新老用户均有好处推荐场景与用户心理相结合
推荐场景与用户心理相结合求助消消乐智行抢火车票
排行榜推荐场景与用户心理相结合炫耀
邀请制注册推荐场景与用户心理相结合稀缺
K因子K=发起邀请用户数*转化率NPS分值衡量推荐指标
感谢聆听
文档评论（0）