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物流管理第七章物流信息管理
教学内容
第一节物流信息
第二节物流信息系统
第三节物流信息技术
11/24/2023安徽科技学院管理学院2
第一节物流信息
一、信息
二、物流信息
三、物流信息的分类
四、物流信息的地位和作用
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一、信息
（一）所谓“信息”最简单的定义可理解为“
消息”。更确切的定义是“生活主体同外
客体之间有关情况的消息”。信息科学则
是关于信息的形态、传输、处理和存贮
理论的学科。
1、数据：是指尚未根据特定的目标作
出评价的各种事实。
2、信息：是指按照一定的程序经计算
机处理、加工之后的数据产生的为特定
目的服务的信息。
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（二）信息是物流进步的基础信息，
是客观世界中各种事物状况及其特
征的反映，是事物之间相互联系的
表征，它包括各种消息、情报、资
料、信号，更包括语言、图象、声
音等多媒体数据。
流通过程中的信息活动主要指
的是信息的产生、加工、检索、存
储及传递。
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二、物流信息
（一）物流信息的概念
物流信息指的是在物流活动进行中产生
及使用的必要信息，它是物流活动内容、
形式、过程以及发展变化的反映。
在物流活动中，物流信息流动于各个环
节之中，并起着神经系统的作用。因此
对物流信息的有效管理是物流现代化管
理的基础和依据。
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（二）物流信息一般由两部分组成：
1、物流系统内部信息，是伴随着物流活
动而发生的信息，包括物料流转信息、
物流作业层信息、物流控制层信息和物
流管理层信息。
2、物流系统外部信息，是在物流活动以
外发生的，但提供给物流活动使用的信
息，包括供货人信息、顾客信息、订货
合同信息、交通运输信息、市场信息、
政策信息，以及来自有关企业内部生产、
财务等部门与物流有关的信息。
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（三）物流信息的特点
1、信息量大、分布广
2、信息动态性强
3、信息种类多
4、信息的不一致性
（四）物流信息的功能
1、交易功能
2、控制功能
3、决策功能
4、战略功能
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三、物流信息分类
（一）按物流信息沟通联络方式分
1、口头信息：是通过面对面的交谈中
进行的信息交流。它可以迅速、直接地
传播，但也容易失真，与其它传播方式
相比速度较馒。
2、书面信息：这是保证物流信息的内
容不变，并可以重复说明和进行检查
一种重要手段。各种物流环节中，数量
的报表，文字说明，技术资料等都属这
类信息。
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