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通用管理实务•形考任务一
1.纸上谈兵说明管理人员缺少哪个要求?()
单选题(4.0分)(难易度:中)
A.德
B.法
C.术
D.情
正确答案:C
2.以下有关执行力的原因分析对应正确的是()o
单选题(4.0分)(难易度:中)
A.把制度当形式一一没细节指令、沟通不力
B.把目的当目标一一没上行下效、虎头蛇尾
C.把别人当自己一一没换位思考、理所当然
D.把个人当团队一一没过程奖励、影响士气
正确答案:C
3.执行不力的纵向减效应的顺序为()。
单选题(4.0分)(难易度:中)
A.高层一中层一基层
B.中层一高层一基层
C.基层一中层一高层
D.以上说法都不正确
正确答案:A
4.以下有关针对不同类型的员工所采取的策略正确的是()o
单选题(4.0分)(难易度:中)
A.能力低、态度差的员工一推销式
B.能力低、态度好的员工一参与式
C.能力强、态度好的员工一告知式
D.能力强、态度差的员工一参与式
正确答案:D
5.以下关于不同层级人员应该具备的能力说法正确的是()o
单选题(4.0分)(难易度:中)
A.高层领导需要具备判断能力
B.中层干部最需要具备精湛的技术能力
C.基层管理者最需要具备精准的判断能力
D.一线操作者最需要具备人事能力
正确答案:A
6.以下有关管理理论的学派和管理方式对应正确的是?()
单选题(4.0分)(难易度:中)
A.古典管理学派一一人本管理
B.行为科学学派一一任务管理
C.现代管理学派一一成果管理
D.以上说法都不正确
正确答案:C
7.以下说法中,哪一种是正确的?()
单选题(4.0分)(难易度:中)
A.新进员工基本都会担心该做什么,所以主管应该给予明确的工作职责
B.有些新员工担心是否胜任工作,所以主管需要做好入职后岗位技能培训计划
C.新员工都担心是否融入团队,所以主管应该主动关心员工,增进员工之间的了解
D.以上说法都正确
正确答案:D
8关.于部属培育的三种途径,以下哪种说法是不正确的?()
单选题(4.0分)(难易度:中)
A.工作中的教导允许部属选择适合自己的学习方法
B.工作外的训练可计划性进行指导
C.工作外训练适合原则和系统化教学
D.工作过程中的教导可以反复进行追踪指导
正确答案:A
9.部属培育可在工作中教导和工作外的训练外,还有哪些培育途径?()
单选题(4.0分)(难易度:中)
A.集体培训
B.个人辅导
C.自我启发
D.同事间互助
正确答案:C
10.青岛海尔集团张瑞敏曾说过:部属的素质低不是你的责任,但是不能够提升部
属的素质,却是你的责任。这句话体现了管理者培训()的重要性。
单选题(4.0分)(难易度:中)
A.领导
B.主管
C.同事
D.部属
正确答案:D
11.在处理矛盾冲突时应该注意的问题有哪些?()
多选题(4.0分)(难易度:中)
A.确保隐私
B.积极倾听
C.注意问题而不是个人
D.避免责备
正确答案:ABCD
12.以下有关作为调停者要注意的问题说法正确的是()o
多选题(4.0分)(难易度:中)
A.两个员工之间有冲突,陈述完之后,调停者自己没想法,没词了,出现冷场
B.在处理冲突过程中,转换了话题
C.以工作繁忙为由,把问题推给别人
D.阻止对方的陈述和宣泄,让他们冷静下来再解决
正确答案:ABCD
13.以下属于执行力低的表现有()。
多选题(4.0分)(难易度:中)
A.因人而异
B.多头指挥
C.形式主义
D.变形走样
正确答案:ABCD
14.如何指导满腹牢骚的员工?()
多选题(4.0分)(难易度:中)
A.改变其认识事物的角度
B纠.正其思想
C.使其重新认识“应有的状态”
D.使其寻求改善的建议
正确答案:ABCD
15.决定一个人在工作上能否取得好的成就的因素有()。
多选题(4.0分)(难易度:中)
A.知识、技能
B.人格特质
C.动机
D.价值观
正确答案:ABCD
16.在与下属沟通时只要命令他按照你的想法做就行了。
判断题(4.0分)(难易度:中)
A.对
B.错
正确答案:B
17.在与同事沟通时要避免部门的本位主义思想。
判断题(4.0分)(难易度:中)
A.对
B.错
正确答
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