项目管理分析和总结.docx

项目管理

一、项目总监的职责与任务

1、项目总监的职责

①计划

②组织

③控制

2、项目总监的权力

①项目团队组建权

②财务决策权

③项目实施控制权

3、项目总监的工作任务

4、项目总监的素质要求

①知识素质要求

②能力素质

③品格素质要求二、制定项目管理战略计划

1、战略管理与项目管理

①回顾和定义组织的使命

②确定长期目标和子目标

③构造达成目标的战略

④通过项目实施战略

2、项目管理战略计划的成功因素

①定性因素

②组织因素

③定量因素

3、项目战略资源的识别

4、项目战略选择三、项目团队组建

1、项目团队的构成

①项目团队成员

②项目团度的任务和目标

③项目团队的行为准则

2、项目团队的组织类型

①职能型项目组织

②项目型组织

③矩阵式组织

④不同的矩阵式组织

3、项目团队的特征

①项目团队的一般特征

②高效项目团队的特征

4、项目团队的发展

①形成阶段

②震荡阶段

③正规阶段

④表现阶段

5、项目团队的建设

①成员的获取

②成员的培训

③团队精神建设

④建设的方式

⑤新项目团队的建设四、项目决策与招标

1、项目决策

①项目决策的原则

②项目决策的流程

③投标决策

④项目选择的方法

2、项目招标

①项目招标的方式

②招标工作流程

③招标实施

④开标

⑤评标

⑥定标

3、项目投标

①投标准备

②投标资格预审

③投标决策

④投标文件的编制与递送

4、项目合同与管理

①分类

②内容

③谈判

④管理

五、确定项目目标与范围

1、认识项目目标与范围

①项目目标

②项目范围

2、项目目标的确定

①确定项目目标的作用

②确定项目目标的方式

③项目目标管理

3、项目目标的确定

①项目启动

②项目范围计划

③项目范围定义

④项目范围核实

⑤项目范围变化控制六、项目计划的制定

1、项目计划的类型与内容

①类型

②内容

③作用

2、项目计划制定的原则与流程

①原则

②准备

③流程

3、项目计划制定的工具

①工作分解结构图

②线性责任图

③项目行动计划表

4、项目计划制定的技术

①计划评审技术

②关键路径法

③PERT（计划评审技术）与CPM9关键路径法）的评价

④网络图七、项目沟通

1、沟通与项目沟通

①沟通

②项目沟通

③项目沟通的原则

④有效项目沟通的技巧

2、项目沟通的基本方式

①口头沟通

②非口头沟通

③书面沟通

④项目会议

⑤演讲

⑥报告

3、积极倾听的技巧

①基本要求

②障碍

③要点

4、有效的训导技能

5、处理冲突的技能

①冲突的基本观点

②冲突处理的技能

③激发冲突

6、项目谈判的技能

①项目谈判的基本策略

②有效谈判技能

八、项目采购管理

1、项目采购管理的原则与流程

①类型

②原则

③流程

2、项目采购计划的编制

①项目采购计划的基本决策

②编制的依据

③内容

3、项目采购方式的选择九、项目资源管理

1、项目资源的类型与特征

①类型

②特征

2、项目资源的配置

①资源约束计划

②资源约束下的资源配置

③资源分配的优先原则

④项目资源配置的要点

3、项目资源的均衡

①工具

②程序

③实例十、项目进度管理

1、项目进度估算

①影响活动时间的因素

②有效工作时间

③项目进度估算的方法

④项目进度估算实例

2、项目进度计算

①计算最早开始和结束时间

②计算最迟开始和结束时间

③计算总时差

④确定关键路径

⑤计算自由时差

3、项目进度计划制定

①形式

②目的

③方法

4、项目进度控制

①步骤

②准备

③变更的控制

④控制的工具

十一、 项目成本管理

1、项目成本估计

①构成

②类型

③目的

④内容

⑤方法

⑥意外费用的估计

⑦应急费用的估计

2、项目成本预算

①作用

②流程

③编制

3、项目成本控制

①依据

②原因与方法

③控制现金流量十二、 项目质量管理

1、项目质量管理概述

①项目质量的形成

②项目质量管理的构成

③项目质量管理的原则

2、制定项目质量计划

①依据

②技术及工具

③项目质量计划的成果

3、项目质量保证

①程序

②组织

③措施

4、项目质量控制

①影响项目质量因素的控制

②项目质量控制的工具

③项目质量控制的结果十三、 项目风险管理

1、项目风险管理的流程

①识别风险来源

②分析和评估风险

③对风险的反应

④制定应变计划