旅游产品的促销方式和方法-旅游市场营销课件.pptVIP

第九章旅游产品的促销策略

学习目标1.促销的概念；2.促销的形式及优缺点；3.促销的适用范围。学习内容第一节旅游产品促销概述第二节旅游产品的广告促销策略第三节旅游市场公共关系策略第四节旅游人员推销策略第一节旅游产品促销概述一、旅游促销的概念及作用二、促销信息的传递三、旅游产品促销策略四、旅游产品促销预算五、影响促销组合策略的因素一、旅游促销的概念及作用

（一）旅游促销的概念促销，即促进销售，就是经营者将有关本企业及产品的信息通过各种方式传递给消费者，促进其了解、信赖并购买本企业的产品及服务，从而达到扩大销售的目的。旅游产品生产经营企业应首先通过市场调查掌握旅游者的需求及爱好，在此基础上，以最恰当的方式与消费者进行交流与沟通，以扩大销售，这就是旅游促销。

实质是旅游产品生产经营者与购买者之间的信息沟通（二）旅游促销的作用1.提供情报，传递信息2.突出特点，强化竞争力3.增加需求，扩大销售4.稳定销售，巩固市场二、促销信息的传递

（一）确定目标受众（二）确定促销活动的期望值（三）确定要传递的信息（四）确定传递信息的媒介（五）选择信息源（六）收集反馈信息三、旅游产品促销策略

（一）旅游促销组合策略的概念促销组合就是有目的、有计划地把广告、人员推销、营业推广和公共关系四种促销形式结合起来，综合运用，发挥各自优势，达到企业促销的目标。(二）旅游促销组合策略的类型1.推动策略2.拉引策略四、旅游产品促销预算（一）量力而行法（二）销售百分比法（三）竞争对策法（四）目标任务法五、影响促销组合策略的因素

（一）产品和市场状况（二）所采用的促销策略（三）产品所处生命周期阶段（四）消费者购买准备过程的阶段第二节旅游产品的广告促销策略一、广告的类型和作用二、旅游广告决策一、广告的类型和作用

（一）广告的概念旅游广告是旅游目的地国家或地区、旅游组织或旅游企业以付费的方式，通过非人员媒介传播旅游产品及企业自身的有关信息，扩大产品影响，提高其知名度，树立企业形象，最终达到促进销售目的的一种沟通形式。

（二）旅游广告的类型1.按广告的内容分按广告的内容分，可以分为经济广告和非经济广告。2.按广告所使用媒体分按广告所使用媒体分，可分为报刊广告、电波广告（如电视、广播等）、户外广告（如广告牌、灯箱、车身、条幅、霓虹灯等户外载体）、自办宣传品广告（如招贴、手册、音像材料等）及其他形式的广告。电视优点：最具影响力，集声音、图像、色彩、动感四种功能于一体，形、声、情并茂，可以直观、真实、生动地反映旅游景观的特点；电视节目信号由卫星传递，全球大部分地区均可以接收，利用电视节目作为旅游广告载体，可以在大范围内迅速传播。缺点：制作费用较高，驻留时间较短，干扰较大，观众选择性差，设计制作有一定难度。报纸优点：最早使用，最为常规、最及时的“有案可查”信息传递工具，可信度高，可选择性较强，本地市场覆盖面大，而费用远较电视为低。缺点：印刷质量不理想，表现力较弱，一般不利于在上面做旅游景点的展示广告；针对性不强，注目率低，在登载条件方面的自由度较小，色彩较为单调；宣传旅游景点时信息量不大，对具有实际意义的旅游路线、景观特征、季节特色等众多领域不能涉足。广播优点：信息传递最及时、最灵活，广告收费也较低。缺点：缺乏视觉吸引力，一般较适合旅游交通与旅游销售信息的辅助广告媒体，尤其是地区性旅游信息发布的媒体。杂志优点：读者的人口类别可选性很强，是旅游杂志广告容易对准目标市场；同时杂志印刷精美，可图文并茂，阅读率高，保存期长，非常适合做旅游地、景点和饭店等的形象广告；专业性、行业性杂志还有利于细选读者群。缺点：广告周期长、版面受限制，非高频率的地区性旅游销售广告所选媒体。户外广告优点：广告画面巨大醒目，保存时间长久，游客在都市、购物途中反复观看，必定能够留下深刻的印象；位置设置灵活机动，可以选择适合其宣传的城市，租用最需要的场所，而且可以依据旅游客流的变化或景区季节特色及时更换户外广告。缺点：广告传播信息有限，宣传范围有限，而且不能自由选择宣传对象。直邮广告优点：对目标顾客的针对性很强，非常灵活，受时空条件限制最少，人情味较重。缺点：精力、时间和经济投入相对较高，使用不当还易引起收信人反感；需高度注重邮件从内涵到外表的创意设计，以引起收信人的兴趣。新传播媒体在旅游广告中的运用特点：迅速、准确、信息量大、反应灵活等优点，尤其是互联网的运用，完全打破了时间、空间界限，使得信