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铁路运营维管企业信誉评价管理办法.doc

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    铁路运营维管企业信誉评价

    管理办法

    目录

    第一章总则

    第二章管理职责

    第三章维管项目信誉评价

    第四章工程项目顾客满意度

    第五章管理规定

    第六章检查与考核

    第六章附则

    附件：1．维管项目信誉评价内容及评分标准

    2．回访记录单

    第PAGE8页共SECTIONPAGES8页

    铁路运营维管企业信誉评价管理办法

    第一章总则

    第一条为不断提升××有限公司（以下简称“公司”）的美誉度，打造公司的行业品牌，切实提高维管及工程项目合同的履行效果，为市场开发奠定信誉基础并做好与业主的良好沟通，结合公司实际，制定本办法。

    第二条本办法规定了公

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