中高职贯通培养三二分段(中职阶段)电子商务专业人才培养方案.pdfVIP

中高职贯通培养三二分段（中职阶段）电子商务专业

人才培养方案

一、专业名称及代码

专业名称：电子商务

专业代码：730701

二、入学要求

初中毕业生或具有同等学力者。

三、修业年限

3年

四、职业面向

表1电子商务专业职业面向

对应职业（岗

序号职业资格证书举例专业（技能）方向

位）

1客户服务普通话水平测试等级证书客户服务

全国计算机等级一级证书

2网店美工全国计算机登记一级证书商品拍摄图片处理

图形图像处理证书

五、培养目标与培养规格

（一）培养目标

本专业坚持立德树人，主要面向商业行业企业，培养通过电子商务平台从事网络营销、

网店编辑、客户服务等工作，德、智、体、美等全面发展的高素质劳动者和技能型人才。

（二）培养规格

本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识和技能：

1.职业素养

（1）具有良好的品德修养和马克思主义的政治理论素养；

（2）具有良好的思想品德、行为规范和职业道德，具有自觉学法、懂法、守法意识，

具有科学的世界观、人生观和价值观；

1

（3）具有网络交易安全意识，能防范个人信息泄漏，辨别网络欺诈，采用正规渠道

实施网络买卖与支付；

（4）具有执行能力、团队协作与承压能力；

（5）具有良好的语言表达能力、社交能力、应变能力和创新精神；

（6）具有较强的逻辑思维能力，能分析和处理工作中的实际问题。

2.专业知识和技能

（1）了解基本的商务礼仪常识；

（2）了解营销基础知识；

（3）掌握一定的计算机操作技能、网络应用技术，能使用计算机常用工具软件处理

日常工作文档；

（4）掌握电子商务基础知识，能较为熟练使用互联网交易平台处理B2B、B2C、C2C、

O2O等商务交易；

（5）掌握电子商务物流配送基本知识，能完成商品打包、订单处理、配送等环节的

重要工作，符合企业规范；

（6）掌握网络营销相关知识，能根据客户需求，进行媒介推广；

（7）掌握电子商务日常工作中客户服务相关专业知识，能按照服务规范流程，服务

客户。

专业（技能）方向网络营销

（1）能根据企业需求，撰写不同类型的软文，符合行业规范；

（2）能根据企业需求，策划促销活动主题，撰写促销活动方案，制定促销活动实施

计划；

（3）能跟据推广目标，实施基础的SEO推广，满足客户要求；

（4）能根据企业需求，运用整合网络营销相关知识，利用推广媒介实施网络营销推

广。

（5）能够根据促销方案，使用工具软件，设计制作促销广告，清晰表达促销方案重

点信息。

专业（技能）方向客户服务

（1）能用标准普通话与客户交流；

（2）能使用规范化语言服务客户，与顾客沟通顺畅；

（3）能理解客户需求，正确录入信息，汉字录入速度达到80字/分钟；

2

（4）能按照客户关系管理流程与规范，实施大客户关系管理。

六、课程设置及要求

本专业课程设置分为公共基础课和专业技能课。

公共基础课包括德育课，文化课，体育与健康，艺术（或音乐、美术）以及其他自然

科学和人文科学类基础课。

专业技能课包括专业核心课和专业技能课，专业核心课针对职业岗位（群）共同具有

的工作任务和职业能力，是不同专业技能必备的共同专业基础知识和基本技能。实习实训

是专业技能课教学的重要内容，含校内外实训、顶岗实习等多种形式。

强化课程思政。要强化任课教师立德树人意识，结合本专业人才培养特点和专业能