工作分析的内容与组织通用课件.pptx

工作分析的内容与组织通用课件

工作分析概述工作分析的流程与技术工作分析的维度与内容组织通用性在工作分析中的应用工作分析的挑战与解决方案工作分析案例研究contents目录

01工作分析概述

定义工作分析是对组织中各项工作的性质、任务、责任、相互关系以及任职者所必须具备的知识、技能、条件等进行的系统调查、收集、整理、分析和综合的研究过程。目的为组织设计与优化、工作设计与再造、人力资源管理与开发提供重要依据，为组织改革与发展提供基础数据和决策依据。定义与目的

帮助组织了解员工的工作内容、职责、关系和需求，为组织设计、优化和再造提供依据，提高组织的效率和管理水平。组织角度为人力资源规划、招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等提供基础数据和决策依据，提高人力资源管理的针对性和有效性。人力资源角度帮助员工了解自己的工作内容、职责、关系和需求，提高员工的工作满意度和工作效率，促进员工的职业发展。个人角度工作分析的重要性

发展历程随着生产力的提高和组织规模的不断扩大，工作分析逐渐成为一种重要的管理工具，并逐渐形成了较为完善的方法和技术。起源可以追溯到工业革命时期，当时的工作分析主要是为了解决工业生产中的效率问题。现代应用在当今的组织管理中，工作分析仍然是一种重要的管理工具，广泛应用于组织设计与优化、工作设计与再造、人力资源管理与开发等领域。工作分析的历史与发展

02工作分析的流程与技术

形成最终结果根据审核和修正后的结果，形成最终的工作分析结果，包括工作说明书、工作规范等。审核和修正对初步的工作分析结果进行审核和修正，确保其准确性和完整性。整理和分析对收集到的信息进行整理和分析，提取关键信息，形成初步的工作分析结果。明确目标明确工作分析的目标，以便为后续的分析和决策提供指导。信息收集通过问卷、访谈、观察等方式收集与工作相关的信息，包括工作任务、职责、环境等。工作分析的流程

访谈法观察法问卷法资料分析法工作分析的技过与员工和管理者进行访谈，了解工作任务、职责、工作环境等信息。通过观察员工的工作表现和工作环境，了解工作的实际情况。通过问卷调查的方式收集员工对工作的看法和建议，包括工作任务、职责、工作环境等。通过对企业内部的文件、记录等资料进行分析，了解工作的历史和现状。

培训与发展通过对员工的工作进行分析，了解员工的培训需求和发展方向，为员工的培训和发展提供依据和支持。绩效管理通过对员工的工作进行分析，确定绩效评估的标准和指标，提高绩效管理的科学性和公正性。招聘与选拔通过对职位进行分析，确定招聘和选拔的标准和要求，提高招聘和选拔的准确性和有效性。工作分析的实践应用

03工作分析的维度与内容

明确岗位的职责范围，确保员工了解并遵循职责要求。职责维度明确岗位需要完成的任务，包括主要任务、次要任务和优先级排序。任务维度明确岗位所需的技能，如沟通能力、领导能力、解决问题的能力等。技能维度明确岗位所需的知识，如专业知识、行业知识、项目管理知识等。知识维度工作分析的维度

明确岗位的基本职责、主要职责和优先级排序。工作职责工作任务工作技能知识要求详细列出岗位需要完成的任务，包括任务名称、任务描述、任务优先级和任务时间等。明确岗位所需的技能，包括技能名称、技能等级和技能要求等。明确岗位所需的知识，包括知识类型、知识范围和知识获取途径等。工作分析的内容

列出岗位的基本职责、主要职责和优先级排序。工作职责表详细列出岗位需要完成的任务，包括任务名称、任务描述、任务优先级和任务时间等。工作任务清单评估岗位所需的技能，包括技能名称、技能等级和技能要求等。工作技能评估表列出岗位所需的知识，包括知识类型、知识范围和知识获取途径等。知识要求清单工作分析的表单与模板

04组织通用性在工作分析中的应用

组织结构与工作分析的关系组织结构是工作分析的重要背景和框架，工作分析需要基于组织结构的特征和要求进行。组织结构对工作分析的影响主要体现在工作职责、工作流程、工作关系等方面，通过对组织结构的分析，可以更加准确地把握工作的特点和需求。

组织文化是影响工作分析的重要因素之一，它反映了组织的价值观、行为规范和信仰体系等。组织文化对工作分析的影响主要体现在工作态度、工作行为、工作价值观等方面，通过对组织文化的分析，可以更加深入地了解工作的内涵和要求。组织文化与工作分析的关系

在进行工作分析时，需要考虑组织通用性，即不同部门、不同岗位之间工作的共性和差异性。通过识别不同部门、不同岗位之间工作的共性和差异性，可以更好地把握工作的特点和需求，为制定更加合理的工作分析方案提供参考。组织通用性在工作分析中的实践应用还包括制定通用的工作标准、流程和规范等，以提高工作效率和质量。组织通用性在工作分析中的实践应用

05工作分析的挑战与解决方案

03缺乏工作技能和知识员工可能不知道如何完成他们的