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2023年国家开放大学(电大)-汽车(汽车维修方向)专科考考试历年高频核心考点选编附答案
第一卷
一.参考题库(共20题)
1.离合器踏板缺少自由行程会造成离合器打滑的故障。
2.()是客户关系管理的关键要素。
A、?战略
B、?理念
C、?实施
D、?软件
E、?客户
3.如高压水枪调压不方便,可通过调节水枪与目的物之间的距离来控制水压
4.驱动桥的作用是将万向传动装置传来的转矩折过90°角从而改变力的传递方向,并由主减速器实现()。
A、分配到两个半轴
B、减速增力
C、减速增扭
D、降低传动轴转速
5.CRM战略的关键影响要素与支撑有()。
A、业务流程
B、组织
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