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2023年银行知识财经金融知识-邮政银行消费者权益保护知识考考试历年高频核心考点选编附答案
第一卷
一.参考题库(共20题)
1.下列选项中,属于银行理财销售人员正确销售行为的是()。
A、理财业务人员将理财产品当做是一般出席产品,进行大众化推销。
B、理财业务人员误导消费者购买与其风险认知和承受能力不相符的理财产品。
C、有意隐瞒或歪曲理财产品重要风险信息。
D、向消费者详细说明产品的投资类型、蕴涵的风险等信息
2.银行一般性投诉处理的基本原则包括()。
A、积极主动原则
B、客观公正原则
C、专业原则
D、效率原则和合规谨慎原则
3.邮储银行总行各部门及各一级分行的
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