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第七章社交礼仪
第一节拜访接待礼仪
客户经理的公关工作并不简单，他们在交往中必然会给对方留下各种不同的印象，如：对银行整体形象的印象，对银行员工素质的印象，对工作效率和规范水准的印象等。其必须遵循的基本礼节，是促使商务活动顺利进行的“添加剂”。
拜访、接待、馈赠等是银行公关活动的基本手段，有其约定俗成的礼仪规范。这些礼仪规范事实上就是日常生活中待人接物的礼仪规则在银行商务交往中的具体运用。
一、拜访礼仪
(一)拜访礼仪概述
拜访是人际交往中一项经常性的活动。拜访又叫拜会、拜见，是指前往他人的工作地点或私人住所，去会晤、探望对方，进行接触。是人们交流信息，沟通思
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