2018年第11号-国家电投集团徐闻风力发电有限公司生产现场接待礼仪规范.pdf

国家电投徐闻风力发电有限公司

规章制度发布通知

国家电投徐闻规章〔2018〕11号

《国家电投集团徐闻风力发电有限公司生产现场接待礼仪

规范》已于2018年2月2日通过，现予发布。

总经理：

2018年2月2日

规章制度控制表

制度国家电投集团徐闻风力发电有限公司

名称生产现场接待礼仪规范

制度

SPICXWFD-AS-96

编号

签发下次评部门分管领是否

版本起草人签发人

日期估时间审核导审核修订

20182018.022019.02林文东黄香朝吴恩军刘强否

此

次

修

订

的本规范为国家电投集团徐闻风力发电有限公司首次制定。

主

要

内

容

解释生产与工程部（风电场）

部门

实施0

及完

生产与工程部（风电场）相关人员

善执

行人

国家电投集团徐闻风力发电有限公司

生产现场接待礼仪规范

第一章总则

第一条规范国家电投集团徐闻风力发电有限公司（以下简

称“徐闻风电公司”）所属生产现场接待礼仪，展示良好企业形

象，制定本规范。

第二条本规范参照《国家电投广东电力有限公司发电企业

生产现场接待礼仪规范》制定，适用于徐闻风电公司所属各生产

现场及湛江新能源生产运营中心。

第二章管理职责

第三条风电场负责制定与修订生产现场接待礼仪规范，并

检查和指导现场生产运行人员严格执行本规范。

第四条加强宣传和引导，组织生产运行人员定期演练，确

保生产现场接待、汇报等各个环节衔接顺畅、优质高效，展现良

好的精神风貌，体现优秀企业文化。

第三章基本要求

第五条场区秩序井然，标识清楚，通道畅通无障碍，厂房、

构建筑物、道路等无破损缺陷。

第六条设备楼、控制室等生产区内外环境清洁，窗明几净，

物见本色，设备无泄漏。

第七条控制室内实行定置管理，物品摆放有序，监控台上

禁止摆放规定之外的物品。

第八条生产现场、值班室、洗手间等生产区所有场所禁止

吸烟。

第九条各类记录簿、工作票夹应置于专门的文件柜内，统

一编号和命名，位置固定，便于查找和存放。

第十条上岗值班人员精神饱满，仪表端庄大方，统一着工

作装，服装整洁。

第十一条在接待上级领导（来宾）时，列队迎接的运行值

班人员应神态自然，面带微笑，挺胸抬头，双肩平齐，双手以左

手在下叠放身体前方，双脚相距15～20厘米。

第十二条运行监盘者应注意力集中，端正坐于椅子的2/3

处，双腿并列与地面垂直，不得交叉；目视盘面，不左顾右盼，

不做与监盘无关的事情；监盘人员原则上不回答外来人员的咨询

或提问。

第十三条上级领导（来宾）进入生产现场前，接待人员站

在生产现场入口处，为领导（来宾）提供安全帽、手套、防护背

心等劳动防护用品；领导（来宾）走近时，服务人员左手拿安全

帽，右手做出请的姿势，面带微笑说“这是为您准备的，请您配

戴”；领导（来宾）接过并戴好之后，服务人员面带微笑说“请

您慢走”。

第十四条引领人员应在上