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2023年物业管理师-物业管理综合能力考试考试历年真题选编附答案

卷I

一.单项选择题(共10题)

1.一切社会组织、团体对有关事务的治理、管理和执行的社会活动是指（）的行政管理含义。

A.最狭义

B.狭义

C.广义

D.最广义

正确答案：D,

2.北京某物业公司现有员工260人，要了解该物业公司员工的年龄情况，则统计总体是（）。

A.每一名员工

B.每一名员工的年龄

C.全体员工的年龄

D.全体员工

正确答案：D,

3.关于建筑给水系统的说法，正确的是（）。

A.生活给水系统和消防给水系统必须独立设置

B.给水方案的确定与建筑物高度无关

C.直接给水方案是简单、经济的给水方案

D.直接给水方案的特点之一是管网系统内无水箱

正确答案：C,

4.组织处于发展阶段，有很好的发展前景的公共关系状态是（）。

A.高知名度、高美誉度

B.高知名度、低美誉度

C.低知名度、低美誉度

D.低知名度、高美誉度

正确答案：D,

5.我国《民法通则》规定，民事诉讼的一般诉讼时效为（）年。

A.1

B.2

C.3

D.4

正确答案：B,

6.对全国范围内的物业管理活动进行宏观管理与规范监督的机构是（）。

A.区、县房地产行政管理部门

B.市级房地产管理局

C.省级房地产管理局

D.国务院建设行政主管部门

正确答案：D,

7.与抵押权相比，质权的特点在于要将担保物移转给质权人（）。

A.占有

B.收益

C.处分

D.使用

正确答案：A,

8.因共有物产生的对第三人的义务，若为可分时，由各共有人按其应有份额分担；若为不可分时，由各共有人承担（）责任。

A.返还

B.赔偿

C.连带

D.侵权

正确答案：C,

9.住宅类内门可采用钢框木门（纤维板门芯）以节约木材，大于（）m2的木门应采用钢框架斜撑的钢木组合门。

A.4

B.5

C.6

D.7

正确答案：B,

10.根据消费者生活方式、个性、价值观念等因素来进行细分，这种细分标准属于（）。

A.行为标准

B.地理标准

C.心理标准

D.人口标准

正确答案：C,

二.多项选择题(共10题)

1.风险管理的基本程序包括（）

A.风险中和

B.风险估测

C.风险识别

D.管理效果评价

E.风险评价

正确答案：B,C,D,E,

2.现阶段法律规定的人身权主要包括（）。

A.生命权和身体健康权

B.姓名权和名称权

C.肖像权和名誉权

D.婚姻自主权

E.所有权

正确答案：A,B,C,D,

3.公共关系在组织经营管理过程中的基本职能包括（）。

A.组织宣传，引导舆论

B.树立形象，广结良缘

C.交往沟通，协调关系

D.收集信息，咨询建议

E.经济补偿，保险金给付

正确答案：A,B,C,D,

4.洛克的“目标设置理论”指出，如果员工对组织的发展目标不甚了解，对自己的职责不清，没有明确的工作目标，必将大大降低目标对员工的激励力量。这里的目标设置应具有SMART原则，即（）。

A.目标的具体性

B.目标的可测量性

C.目标的组织性

D.目标的可实现性

E.目标的时效性

正确答案：A,B,D,E,

5.个体社会心理的特征有（）。

A.自尊取向

B.从众取向

C.社会认知取向

D.社会情境的主观性

E.便利性取向

正确答案：A,C,D,

6.不能进行行政诉讼的情况是（）。

A.对责令停产的行政处罚不服

B.对某项外交行为不满

C.对行政法规不满

D.行政机关工作人员对单位作出的任免决定不满

E.对行政机关的最终裁定不服

正确答案：B,C,D,E,

7.在心理学上，情绪的典型状态有（）。[2014年真题]

A.心境

B.安静

C.激情

D.应激

E.理智

正确答案：A,C,D,

8.财产保险与人身保险比较，其主要的特征有（）

A.保险金额的确定依据不同

B.保险标的不同

C.财产保险一般不带储蓄性；而人身保险，尤其是人寿保险则带有储蓄性质

D.财产保险的基本职能是保险金给付;人身保险的基本职能是经济补偿

E.财产保险一般为一年一保;而人身保险，除意外伤害保险外，一般是长期保险

正确答案：A,B,C,E,

9..总量指标按照计量单位的角度可分为（）

A.完成量指标

B.实物量指标

C.劳动量指标

D.价值量指标

E.计划量指标

正确答案：B,C,D,

10.下列指标中，属于位置平均数的有（）。

A.算数平均数

B.众数

C.几何平均数

D.中位数

E.比例相对数

正确答案：B,D,

三.不定项选择题(共10题)

1.某国有物业服务企业承接了一经济适用房小区，为了规避物业管理领域由于自然灾害和意外事故等造成的保险责任范