邮轮客舱管理—邮轮客舱安全管理.pptx

一、客舱部安全的特性1．难度大掌握客舱安全的特性

一、客舱部安全的特性2．弱点多

一、客舱部安全的特性3．要求高

熟悉客舱安全管理制度一、责任区划分明确，组织健全二、强化意识，培训到位

三、层层落实、制度合理四、安全设施设备配备要完善

五、重视并加强检查和督导过程的管理

一、火灾的危险性邮轮客舱安全管理主要以防火、防盗、防爆、防突发事件为主。掌握邮轮客舱安全事件处理

二、火灾的应急处理1．通报2．报警

3．组织人员疏散逃生在疏散过程中，应注意几点[详见配套教材，P.148]4．现场紧急救护

邮轮客舱督导

CabinSupervision学习目的：LearningObjectives1．了解邮轮客舱部安全管理方面的内容；2．了解邮轮客舱内用品管理方面的内容；3．了解邮轮客舱部设备管理和客舱质量管理方面的内容知识与技能掌握KnowledgeSkillsRequired1．掌握邮轮客舱安全管理方面的相关知识内容；2．掌握邮轮客舱用品的分类、选择原则和备品、借用物品管理等内容；3．熟知邮轮客舱设备标准配备、资产管理、更新改造以及设备配置的新趋势等。4．熟知邮轮客舱对客服务质量管理以及客舱房间清洁和保养质量管理的内容；

邮轮客舱安全督导

CabinSafetyandSupervision了解邮轮客舱安全一、客舱安全的目标二、客舱安全与管理

了解邮轮客舱安全三、客舱安全的内容1．客舱的安全2．游客的安全3．员工的安全