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排版员岗位职责
1、熟悉排版以及数码直印机器的速度,服从主管的生产安排。
2、工作前做好准备,认真检查电脑等相关设备是否运作正常,保持工作期间的清洁卫生。
3、严格根据前台的排单工作,不得有意拖延时间,按照单据下单时间计算,对于有问题的单需要在2小时内回复,最迟不得超过2.5小时,严禁在晚上12点后还打扰客户。对于要求加急的单,必须积极配合完成工作。如果因为回复时间太晚(例如已经是到晚上凌晨了)客户没有开机等等情况联系不上,该单最终无法按时交货的,均首先算是印前的沟通工作失误,必须由当事人亲自先客户道歉,且承担延误带来的后果。遇到复杂文件如果在2小时内计划不能完成的,也必须先和客户沟通。
4、做好文件的保密和保管,做好客户文件绝不对外泄密。
5、生产排版遵循保质、快捷的原则,必须顾及印中和印后的工作流程排版,不得只顾自己完成方便,否则引起的时间拖延,按照一次投诉计算,并且要对延误负责,
6、严禁无单工作。
7、严禁私自备份文件离开公司,否则按照泄密处理。
8、凡是需要外发过膜等特殊作业的,处理文件时需要顾及供应商的时间情况用纸,留出足够的纸边,有特殊情况不得做到的,需要先跟客户声明,否则因此而引起的责任又改排版员负责。
9、排版员必须工作严谨细致,任何小的疑问都要积极与客户沟通,做到客户无过错,我们是专业的理想服务状态,严禁想当然作业,严禁粗鲁地与客户沟通。一式50张以上的或者对成品有任何疑问的输出,必需打样给客户确认后再做。
10、上下班做好交接班工作,以书面为主,口头为辅,对于口头交班引起的公司经济上或者名誉上的损失,由口头交班的当事人共同负责。
11、一式10本或者以上的单,必须先打成品样确认后再继续要求打印。篇二:排版员岗位说明书
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