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(完整word版)服务英语手册
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服务英语常用情景对语
机场Airport
常用语句
1、WherecanImakeaflight?
在哪里可以预定机位？
IdliketomakereservationsforthreetoChicago.
我想预定到芝加哥的三个位子。
Iwanttoflyeconomyclass.
我要经济客舱。
WillIhavetoreconfirmthisreservation？
订位必须再确认吗?
Excuseme，isthisthebustotheairport?
对不起,这是往机场的巴士吗？
WheredoIboardtheairportbus？
要到哪里搭机场巴士？
WhereisthecheckincounterforBritishAirways?
英国航空公司的报到柜台在哪里？
Whereistheboardinggate?
几号门登机？
Ihavethesesuitcasestocheck.
我这些行李要交运.
Willtheflightbedepartingontime?
飞机准点起飞吗？
二）对话
A：DoyouhavedirectflighttoNewZealand
你们有没有直飞新西兰的航班？
B：Sorry，wedon’t。butIthinkyoucanflyonnorthwest212totokyoandthenhaveaconnectingflightonjapanairline123toAuckland。Anditisthemosteconomicalflight,justUSD580。
对不起，我们没有直飞航班。但你可以乘坐西北航空公司212航班到东京，转乘日本航空公司的123班机到达奥克兰。这个航线最经济，机票才580美元。
A:Whendoestheflight212depart？
那么212航班什么时候起飞?
B:At11：30am.Bytheway,italsomakesarefuelingstopatChicago.
上午11：30。顺便提一下，此次航班还要在芝加哥加油。
A:HowbigfisthelayoveratChicago?
在芝加哥加油需要停留多长时间?
B：Lessthanonehour。
不到一个小时。
A:AndhowlongdoIhavetostayinTokyofortheconnectingflight?
我需要在东京呆多长时间才能转机？
B:Notsolong，justonehour。
不长,才一个小时。
A:Sothetimeforthewholejourneyisabout…
那么整个旅程大约是。。.
B:Aboutelevenhours。
大约十一个小时。
A：Letmecount.Ok,itworksoutformytimeschedule.Thanksalot.
让我计算一下，还行,比较适合我的时间安排。多谢!
B:Youarewelcome.
不用谢!
海关Customhouse
常用语句
whereistheimmigrationcounter？
入境柜台在哪里？
Whereisthebaggageclaimarea?
行李领取处在哪里？
Whereisthecustomsinspection？
海关检查站在哪里？
4、Areyoucarryinganyitemsthatneedtobedeclared？
你没有携带需要申报的东西吗？
5、Doyouhaveanythingthatmustbeclaimed？
难道你没需要申报的东西吗？
6、Wouldyoupleasehandmedeclarationform？
请出示您的申报表给我。
7、Pleasehaveyourcustomsdeclarationformready。
请把您的申报表准备好。
8、Ihavenothingtodeclare。
我没有什么要申报的。
二）对话
A：welcometochina.MayIhavealookatyourcustomsdeclaration？
欢迎来中国。我可以看一下您的入境申请
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