邮轮客舱设计—邮轮客舱设计理念与原则.pptx

邮轮客舱设计与原则

【学习目标】知识目标：了解不同邮轮的设计风格，了解邮轮设计理念的发展，了解当下邮轮的设计理念，了解影响客舱设计的因素，了解客舱的布局。技能目标：能够区分不同邮轮的设计风格并且能够正确介绍邮轮客舱的设计理念。素质目标：培养学生收集和查阅信息的能力，拓展学生的创新思维，培养学生利用所学知识在生活中利用的能力。【知识点】邮轮客舱设计理念影响邮轮客舱设计的因素邮轮客舱产品设计的原则

邮轮客舱设计理念理念一体现邮轮个性特色理念二体现“以人为本”理念三利于邮轮服务与管理

知识点一体现邮轮个性特色邮轮客舱是邮轮整体经营的重要部门，也是与宾客联系最密切的部门之一。邮轮如果脱离了客舱，一切运作都将失去意义。客舱是邮轮给宾客留下印象最深的主要场所。随着旅游产业的蒸蒸日上，邮轮行业得到了快速的发展，同时也使得邮轮市场的竞争越来越激烈。因此，如何根据自身的实际情况，通过对自有的特色进行创新，增强自身的市场竞争力，是邮轮经营管理者们要着重考虑的一个问题。特色和创新是邮轮客舱产品生存和发展的必然趋势。邮轮客舱产品的创新首先应在规划设计阶段以“个性化”为导向，树立“人无我有，人有我新，人新我优，人优我变”的设计理念。

知识点二体现以人为本对邮轮来说，客舱产品的各个方面都必须是尽善尽美的。为此，在设计装修之初,在每一个环节上都应该注重“以人为本”，根据邮轮公司自身的情况，在宾客的舒适感受与使用方便方面多下功夫，充分体现人性化，为宾客营造一个舒适、温馨的“家外之家”。

知识点三利于邮轮服务与管理邮轮客舱设计具有完整、丰富、系统和细致的内容，邮轮客舱设计并非只是设计师的工作，邮轮公司的管理者也必须参与进去,从邮轮运营的规律和客舱产品的质量要求出发去分析问题、理解问题,只有这样才能创造出为邮轮宾客提供至尊服务的客舱产品。同时，随着时代与技术的进步，邮轮产业也面临着不断变革与创新的需求,因此在邮轮客舱设计上也必须既体现创新与特色，又要有利于邮轮服务与管理。

“盛世公主”号（MAJESTICPRINCESS）是公主邮轮专为中国市场设计建造的豪华邮轮，隶属“帝王”级。她是第一艘独家为中国市场服务的国际豪华邮轮。船上有5类客舱，一共1780个舱室，除了342间内舱之外，全部带有私人阳台，阳台房比例80.8%。最豪华的舱室独有宽敞空间、大阳台以及套房专属福利，包括带沙发床的起居区，步入式衣帽间，独立浴室及高档设施。案例：“盛世公主”号邮轮分析“盛世公主”号的客舱设计理念并使邮轮有了什么样的特色？

两张单人床（可合并为一张大床），私人阳台，配备平板电视，电话，保险箱，迷你冰箱，带淋浴的浴室，洗浴用品，吹风机。由于某些客舱配置，两张双人床可能无法转换为大床。部分房间配备上铺床以容纳第三位旅客。案例：“盛世公主”号豪华海景阳台房分析豪华海景房的设计那些地方体现了以人为本？

专属服务及便利设施1.在登船日和离船日享受优先上下船2.在目的地港口可以优先下船3.专属下船休息室4.优先预订岸上游览线路5.服务台的优先服务特权6.专属休息室享用免费的开胃菜案例：“盛世公主”号套房礼遇分析客舱设计为什么要按照房型区分？专属餐饮服务?每天在主餐厅提供俱乐部级餐饮标准的晚餐，并在海巡日提供早餐和午餐1.快速就座，无需等待2.专属用餐区域3.专属服务生4.独家菜单选择5.现场准备您的餐食

影响邮轮客舱设计的因素

【学习目标】知识目标：了解邮轮客舱设计风格，掌握邮轮客舱设计的理念，了解影响邮轮客舱设计的因素，了解这些因素能给邮轮带来哪些影响。技能目标：能够掌握邮轮客舱设计的逻辑，能够按照邮轮客舱设计风格了解该客舱基于什么样的因素，能够在邮轮客舱设计初期考虑多种因素给与建议或完善一些客舱设计。素质目标：培养学生具备查阅信息的能力，培养学生利用所学知识解决问题的能力，培养学生具备信息处理能力。【知识点】邮轮客轮设计是项系统的?完整的工作,涉及许多方面的内容,同时也受到多种因素的制约。邮轮的定位会给客舱设计带来怎样的影响。邮轮的经济效益会给客舱设计带来怎样的影响。宾客的需求会给客舱设计带来怎样的影响。

有哪些因素因素一邮轮的定位因素二邮轮的经济效益因素三宾客的需求

因素一邮轮的定位影响客舱产品设计的主要因素是邮轮的定位。邮轮定位的内容包括邮轮的类型、规模、档次和目标市场等方面。邮轮客舱产品设计应针对邮轮定位的需要，为顾客提供优质、卓越的现代化生活场所。比如:旅游度假型邮轮，在客舱产品设计上就要考虑到宾客的娱乐和休闲的需求等因素。

豪华邮轮普通邮轮其吨位一般较大，设施设备较完善，档次相对较高，客舱面积较大，公共活动空间宽敞，有独立的阳台，观光电梯，有些房型享有定制特殊服务，管家服务等。由于普通邮轮吨位较小，