- 1、本文档共10页,其中可免费阅读5页,需付费249金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
2023基础考核地铁站务员真题精选附答案
一、单选题(42题)
1.()是一个人在工作中表现出来的行为习惯
A.态度B.技巧C.知识D.情感?
2.递名片时,以下哪项是不符合礼仪规范要求的?
A.递接名片时最好用左手B.用右手递名片C.名片的正方应对着对方、名字向着顾客D.名片的正方应对着对方、名字向着顾客?
3.()是最好的沟通方式
A.电子邮件B.面谈C.电话D.会议?
4.志愿者在车站服务过程中应留意
A.志愿者在服务是应口头劝止不文明乘客?
B.当志愿者劝止不文明行为,乘客不理睬时,应准时告知车站工作人员处理?
C.当志愿者遇到威逼,要马上回到车站避
您可能关注的文档
- 2022-2023年知识考核地铁站务员基础真题与答案.docx
- 2022-2023年考试地铁站务员基础试题库和答案.docx
- 2022-2023基础考试地铁站务员试题及答案完整版.docx
- (最新)技能考试地铁站务员真题及答案.docx
- 2022-2023年技能考试地铁站务员题库检测试卷附答案.docx
- 2022-2023考试地铁站务员真题练习试卷附答案.docx
- 2022-2023技能考试地铁站务员真题及答案完整版.docx
- (试题)理论考试地铁站务员真题及答案.docx
- (最新)理论考试地铁站务员题库及答案完整版.docx
- 2023年基础考试地铁站务员试题与答案.docx
- Unit3Lesson18课件冀教版七年级英语下册.pptx
- 五年级下册英语课件Unit1WinterVacation闽教版1.pptx
- Unit4Period5SectionB(2a2e)习题课件英语八年级上册(1).pptx
- 人教版七年级下册英语Unit2知识点梳理及语法讲义(教师版).docx
- 信息技术教学中的数据库设计与管理.pptx
- 中国的民族团结与少数民族保护.pptx
- 浙教版科学七年级下册期末考点大串讲专题17月相月食日食(教师版).docx
- 第3课《回忆鲁迅先生》课件语文七年级下册.pptx
- 第二章专题强化自由落体运动规律的综合应用课件高一上学期物理人教版.pptx
- Lesson45Let’sSortGarbage课件冀教版英语八年级下册.pptx
文档评论(0)