《一般管理学原理》（第四版） 003 一般管理学原理（第四版）第三章.pptx

一般管理学原理

（第四版）;第3章 管理的理念与原则;关键术语

管理理念合作理念效率理念公平理念管理原则人本原则系统原则效益原则;管理的基本理念

管理理念概述

管理理念的性质

管理理念是关于管理工作和管理活动的普遍性、必然性的知识，或者说，是管理者所拥有的一般性的从事管理活动的观念。换言之，管理理念是人类通过长期管理实践并进行思考总结而得出的能够对

管理行为产生根本性影响的理性认识。

一切组织都有一定的管理理念，在组织的管理理念中所包含的是组织存在与发展以及社会功能的哲理性、根本性的问题。管理理念是组织管理活动的灵魂和出发点，对管理工作有着重要的甚至决定性的意义。

管理理念是在管理过程中的多种因素综合作用下形成的，要经历一个确立、演变、成熟的过程。;3.1.1管理理念概述

2．管理理念的特点

管理理念是管理哲学层次的内容，它具有自身的一些特点。了解管理理念的特点，有助于我们从本质上把握管理理念，从而在管理行为中更好地贯彻管理理念的要求。一般来说，管理理念具有以下特点：;3.1.1管理理念概述

3．管理理念的价值

管理理念是指导管理活动的灵魂，对组织的管理活动具有重要作用。可以说，凡是成功的组织，都有正确、完善的管理理念。概括地说，管理理念的价值体现为以下几个方面：;3.1.2合作理念

1．合作理念的概念

合理理念是一种古老而又全新的理念。对于现代管理来说，合作理念是最基本的管理理念之一，它是一种存在于组织之中的有利于协调组织行为、增强组织凝聚力和提高组织绩效的团队精神。

早在20世纪50年代中期，巴纳德就提出了“协作系统”的概念，从行为科学的角度对组织的内涵进行了揭示。

在管理实践中，组织的作用和效能就在于能够使各种资源形成和产生密切的配合与协同作用，尤其在人力资源方面，使组织具有单个或部分资源组合所没有的能量和功能。

组织内部成员和部门之间可以形成三种基本的工作关系，即竞争关系、合作关系和独立关系，以及由上述三种基本关系组合而成的具有各种特征的混合关系，如“竞争合作”“合作竞争”“竞争独立”“合???独立”等。;3.1.2合作理念

1．合作理念的概念

在竞争关系中，个人或部门具有不相容的目标，通常也具有相对独立的工作任务和责任，组织成员或部门之间会通过各种方式体现并感受到相互排斥的力量。

在合作关系中，个人或部门具有相容的目标以及共同的任务和相关联的责任，组织成员或部门会充分认识到他（它）们的目标是相辅相成的，只有别人成功时他（它）们自己才会成功，甚至别人的成功就是他（它）们自己的成功。

在独立关系中，个人或部门具有不相关的目标，而且也有相对独立的工作任务和责任以及自主的行为权利。独立关系是一种“鸡犬之声相闻，老死不相往来”的状态。

在管理实际中，纯粹的竞争、合作和独立关系在组织内部是很罕见的，而更多的是三种关系的复杂混合，即竞争中包含着合作或独立的成分，合作中又包含着竞争或独立的成分等。;3.1.2合作理念

2．合作在管理中的意义

在传统的管理理念中，注重研究的是单个组织内部的合作，而在知识经济和网络经济条件下，社会组织间的合作将显得尤为重要。

人类历史已经走到了这一步：组织与组织之间、组织内部，都需要在合作中求生存，谋发展。合作在管理过程中的意义越凸显，对合作理念的要求也越高。概括地讲，合作在管理中的重要意义主要体现在以下方面：;3.1.2合作理念

3．组织内部的合作

（1）上下级之间的合作。上下级之间的有效合作可以通过以下途径来实现：

对管理行为意图进行有效、准确、全面的解释、宣传。

对下属进行有效的管理，提高下属的工作水平。

采用科学、有效、民主的管理方式。

树立全新的管理观念和思想。

（2）同级之间的合作。要使组织内部同级之间的合作机制得以完善，需从以下几个方面着手：

加强沟通协商，树立合作意识。

利益平衡与目标导向相结合。

评价合作意愿，优化合作组合。;3.1.2合作理念

4．组织与外部的合作

合作理念不仅体现在组织内部，也体现在组织与组织之间。传统的组织间合作主要是建立在契约原则的基础上的。建立合作伙伴关系的原则一般有：;3.1.3效率理念

1.效率是管理的生命

效率这个概念被引进社会生活，相继被工商业和经济学所采用，用来将经济活动取得的劳动效果同消耗的劳动量进行比较，以考察某项经济活动的有效性。在现代管理中，效率也是一个经常用来衡量管理水平的标准。一切管理活动都追求更高的效率，可以说，效率是管理的生命。;3.1.3效率理念

2．效率理念的历史性

对效率的认识在不同时代则各有侧重，在各个时代，对效率的认识不断发生着变化。

在农业时代，农业是主要的生产部门，土地是最重要的生产资料。进入工业时代后，生产力中最重要的因素是机器，机器的使用提高了生产率，并使生产方式不断得到完善，人与机器结合