- 1、本文档共6页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
2023年从业资格考试-导游资格-导游业务考试历年高频核心考点选编附答案
(图片大小可任意调节)
卷I
一.判断题(共5题)
1.导游人员进行导游活动必须佩戴导游证,接待16人以上团队时必须打导游旗。
参考答案:错误
2.男士应注意绅士风度,上楼上车应男先女后,下楼下车应女先男后,必要时男士要帮助女士。
参考答案:错误
3.在称谓上,对于特征不明显的年长女子称为“小姐”。
参考答案:错误
4.到某一游览点后,若有个别旅游者希望不按规定的路线而希望自己游览或摄影,若环境许可,可满足其要求。
参考答案:错误
5.导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。
参考答案:正确
二.单选题(共10题)
1.惯常环境是包括居住地附近的地方和人们常去的地方。
参考答案:正确
2.19世纪30年代到20世纪30年代是近代旅游产生和发展的时期。
参考答案:错误
3.护照一般可分为外交护照、公务护照和私人护照。
参考答案:错误
4.如遇旺季住房紧张,导游人员可以与入境旅游团领队共处一室。
参考答案:错误
5.旅游团离境后,全陪应认真处理好旅游团的遗留问题,提供可能的延伸服务。
参考答案:错误
6.我国的旅游行政管理机构主要由四个层次构成。
参考答案:错误
7.旅游业是劳动密集性的产业,也是环境密集性的产业。
参考答案:正确
8.导游人员不应单独去异性旅游者房间。
参考答案:正确
9.可自由支配收入是指个人或家庭在一定时期内全部收入中扣除纳税、日常生活消费后的剩余收入部分。
参考答案:错误
10.带外国旅游团,导游人员在工作中需要旅游者的证件时,要经由领队收取。
参考答案:正确
三.填空题(共3题)
1.地理环境在空间上的差异性,必然导致了旅游资源具有明显的地域性特征。
参考答案:正确
2.导游语言是一种口头语言,导游人员在使用时容易产生差错。所以,导游人员在讲解过程中必须字斟句酌,仔细推敲。
参考答案:错误
3.导游人员要想搞好与领队的关系,首先要互相尊重。
参考答案:正确
四.问答题(共3题)
1.只有被人们感知了和认识了事物才能引起美感。
参考答案:错误
2.导游人员取得中级导游人员资格五年以上,业绩突出、水平较高,在国内外同行和旅行商中有一定影响,考核、考试合格者晋升为高级导游人员。
参考答案:错误
3.游客可以根据自己的意愿前往各地旅行。
参考答案:正确
五.多选题(共10题)
1.优质服务的核心是好学向上,要为每一位游客提供尽善尽美满意周到的服务。
参考答案:错误
2.对导游人员的培训主要有资格培训、补缺培训、职业化培训三种方式。
参考答案:正确
3.取得了导游证,并在导游证的有效期限内,经年审合格的导游人员才有资格从事导游活动。
参考答案:正确
4.导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少,甚至取消旅游项目。
参考答案:错误
5.在导游服务过程中,全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时,以领队意见为准。
参考答案:错误
6.就世界许多国家和地区的经验,旅游业直接就业人数同其所带来的相关待业就业人数之比为1:6。
参考答案:错误
7.接团时,一般女性导游人员不拒绝与游客握手。
参考答案:正确
8.为了工作方便,导游不应随便去异性旅游者房间,有事应在门口与客人商量、讨论。
参考答案:错误
9.导游服务的独立性强还表现在导游讲解也具有相对的独立性。
参考答案:正确
10.新中国成立后,继第一家华侨服务社成立之后,泉州、广东等地也成立了华侨服务社。
参考答案:正确
您可能关注的文档
- 江苏苏州市教育局直属学校(苏州市星惠学校)招考聘用紧缺专业教师3人考试甄选常考点(难、易错点集合)附带答案详解.docx
- 2023年其他类-冶金工业技能鉴定-熔炼工考试历年高频核心考点选编附答案.docx
- 江苏泰州靖江市人民医院招考聘用备案制专业技术人员47人考试甄选常考点(难、易错点集合)附带答案详解.docx
- 2023年公卫主治医师(代码:362)考试历年高频核心考点选编附答案.docx
- 江西上饶市信州区社区工作者和农村文明实践员招考聘用35人考试甄选常考点(难、易错点集合)附带答案详解.docx
- 2023年公务员考试-公务员(省考)-公共基础知识考试历年高频核心考点选编附答案.docx
- 河北2023年11月河北邢台市市直机关遴选公务员118人2024年国家公务员考试考试大纲历年真题考试常考点甄选(融合难、易错点)含答案详解.docx
- 2023年公务员考试-党政考试-党史知识竞赛考试历年高频核心考点选编附答案.docx
- 河南周口市人民医院招考聘用专业技术人员100人考试甄选常考点(难、易错点集合)附带答案详解.docx
- 2023年健康护理-育婴师-基础知识考试历年高频核心考点选编附答案.docx
文档评论(0)