DB3305_T 31-2018酒类物流服务规范.pdfVIP

ICS03.220.01

A87

DB3305

浙江省湖州市地方标准

DB3305/T31—2018

酒类物流服务规范

2018-06-15发布2018-06-15实施

湖州市质量技术监督局发布

DB3305/T31—2018

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本要求2

5信息管理3

6作业服务7

7风险与应急管理9

8投诉处理9

9重要服务质量指标9

I

DB3305/T31—2018

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由湖州市交通运输局提出并归口。

本标准主要起草单位：浙江华通港航物流有限公司。

本标准主要起草人：白虹、车建华、许孝明。

本标准为首次发布。

II

DB3305/T31—2018

酒类物流服务规范

1范围

本标准规定了酒类物流服务的基本要求、信息管理、作业服务、风险与应急管理、投诉处理及重要

服务质量指标等内容。

本标准适用于从事葡萄酒、白酒、黄酒和啤酒等酒类流通的物流企业。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

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GB/T16986商品条码应用标识符

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