行政审批局工作总结PPT.pptxVIP

行政审批局工作总结

目录

contents

工作概述

行政审批制度改革进展

服务质量提升举措及成效

法治建设与规范化管理推进情况

信息化建设与智能应用推广情况

下一步工作计划与展望

工作概述

CATALOGUE

01

行政许可审批

公共服务事项办理

行政审批制度改革

政务服务体系建设

01

02

03

04

负责各类行政许可事项的审批工作，确保符合法律法规和政策要求。

提供公共服务事项的咨询、受理、审查、决定等服务，方便企业和群众办事。

推进行政审批制度改革，简化审批流程，提高审批效率。

完善政务服务体系，推动政务服务标准化、规范化、便利化。

通过优化流程和压缩时限等措施，审批效率提高了30%。

审批效率显著提升

实现了80%的政务服务事项网上办理，方便了企业和群众办事。

“互联网+政务服务”取得突破

建立了完善的事中事后监管机制，有效防范了审批风险。

事中事后监管得到加强

通过加强窗口建设和提高服务质量等措施，企业和群众满意度达到了95%。

服务水平不断提升

行政审批制度改革进展

CATALOGUE

02

01

取消和下放一批行政审批事项，减少企业和群众办事创业的制度性交易成本。

精简审批事项

02

通过优化审批流程、提高审批效率，实现审批时限大幅压缩。

压缩审批时限

03

对涉及多个部门的审批事项，推行并联审批，提高审批效率。

推行并联审批

降低市场准入门槛

放宽企业注册条件，简化企业开办流程，降低市场准入门槛。

减轻企业负担

清理规范涉企收费，降低企业制度性交易成本，减轻企业负担。

加强知识产权保护

完善知识产权保护制度，加大侵权假冒行为打击力度，营造良好创新环境。

建设一体化在线政务服务平台，实现政务服务事项全程网办。

推进“互联网+政务服务”

开发移动政务应用，实现政务服务事项掌上办、指尖办。

拓展移动端服务

加强与金融机构合作，推动政务服务事项在银行网点办理，方便企业和群众办事。

深化政银合作

服务质量提升举措及成效

CATALOGUE

03

通过加强窗口工作人员培训，提高服务意识，确保对办事群众热情周到、耐心细致的服务。

服务态度改善

优化审批流程，简化审批材料，压缩审批时限，提高审批效率。

审批效率提升

推广网上办事

自助服务终端建设

延伸服务触角

完善网上办事大厅功能，推动更多审批事项实现网上办理，方便群众随时随地办理业务。

在公共场所部署自助服务终端，提供24小时自助服务，方便群众自助查询、办理业务。

推动审批服务向基层延伸，建立乡镇（街道）便民服务中心和村（社区）便民服务点，实现审批服务就近能办、多点可办、少跑快办。

VS

建立投诉处理制度，明确投诉受理、调查、处理、反馈等流程，确保投诉得到及时处理。

满意度调查

定期开展满意度调查，收集办事群众对审批服务的评价和建议，针对问题进行整改提升。

投诉处理机制完善

法治建设与规范化管理推进情况

CATALOGUE

04

法律法规宣传

通过线上线下渠道，广泛宣传相关法律法规，提高公众对行政审批法律法规的知晓率。

教育培训活动

组织定期的教育培训活动，提高行政审批工作人员的法律意识和职业素养。

培训效果评估

对培训效果进行定期评估，针对不足之处进行改进，提升培训质量。

03

02

01

执法监督检查

定期开展执法监督检查，确保行政审批工作依法依规进行。

跟踪督办

对整改情况进行跟踪督办，确保整改措施得到有效执行。

整改落实

针对检查中发现的问题，督促相关责任部门及时整改，确保问题得到有效解决。

信息化建设与智能应用推广情况

CATALOGUE

05

完成了行政审批信息系统的升级完善工作，实现了系统界面优化、业务流程重构、数据整合共享等功能。

新增了在线预约、智能导办、电子证照等便捷服务功能，提高了审批效率和服务质量。

功能拓展情况

升级完善情况

搭建了数据共享交换平台，实现了与市级政务服务平台、部门业务系统的对接和数据交换。

平台运行稳定，数据交换及时准确，为跨部门、跨地区审批提供了有力支撑。

平台搭建情况

运行情况

设备投入情况

投入使用了智能自助终端、移动审批终端等设备，实现了审批业务的自助办理和移动办理。

效果评估

智能终端设备的投入使用，提高了审批效率和服务质量，减少了办事群众的等待时间和跑腿次数，得到了办事群众的好评。

下一步工作计划与展望

CATALOGUE

06

1

数字化审批

推动行政审批全面数字化，实现线上线下融合，提高审批效率。

清单管理

实施行政审批事项清单管理，简化审批流程，减少审批环节。

告知承诺制

完善告知承诺制政策体系，扩大实施范围，优化办理方式。

跨地区通办

推进跨地区、跨部门、跨层级的行政审批通办，便利企业和群众办事。

服务标准化

制定行政审批服务标准，规范服务行为，提高服务水平。

满意度评价

建立用户满意度评价体系，定期收集企业