12345热线方案汇报题材.pptx

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12345热线服务平台简介

服务平台建设方案服务平台实施方案建设目标;12345政府服务热线服务平台简介;总体业务流程图;12345政府服务热线组织结构;中心运营责任和日常工作;12345热线服务平台简介

服务平台建设方案服务平台实施方案建设目标;系统构成及建设方案;系统构成及建设方案;系统构成及建设方案;系统构成及建设方案;合肥12345运行情况

服务平台建设方案服务平台实施方案建设目标;服务平台实施方案;合肥12345运行情况

服务平台建设方案服务平台实施方案建设目标;1、服务承诺、服务信息公开化

建成服务承诺公开的窗口,为政府各部门构筑信息平台,公开发布服务承诺;面向市民提供各类信息资源,为市民的衣食住行提供便利;

2、服务流程透明化

中心涵盖的部门和服务企业都将服务内容、服务标准、服务承诺及办事的流程公布出来,采用开放式的办公环境,让工作人员与老百姓直接进行交流。同时办事过程也最大限度的透明起来,接受市民的监督,市民可以查询办事进程。

3、服务响应高效化

服务响应的效率问题一直是便民服务主要关注的问题。现在办事流程越来越简化,响应时间和办结周期越来越短。可定期公布周期内接件数量、办结数量给市民监督。

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