DMSV3.2操作手册-购车咨询.docx

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《东风雪铁龙DMSV3.2操作手册--购车咨询》

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前言

购车咨询来电接听

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前言

是有

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前言

购车咨询受理前准备

1、销售热线电话旁应放置各产品价格表、宣传单页、使用手册、车辆保险和上牌流程

及价格资料、促销活动信息等资料。

2、电话销售顾问在受理客户来电前须先登陆DMSV3.2系统,点击“呼叫中心”进入

购车咨询受理界面并“就绪”。

①输入用户名和密码,登陆DMSV3.2系统。

②点击“呼叫中心”、“就绪”进入可接听购车咨询来电状态。

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前言

③点

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