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原籍江苏淮安
1995年南开大学毕业后，从事国际贸易工作七年时间
在自身遭遇风险后，才深刻意识到风险竟然近在身边
进入公司前，到七家保险公司逐一考察
她为何最终选择了太平？;北京·孙慕菲 高级经理;客户需求诊断面谈;4;历年良好的业绩缘于——;■2011年如何在持续高件数的情况下实现业绩突破性的成长？;业绩突破性成长的因素;突破性成长关键要素——;我的需求诊断面谈形成之路（1/4);我的需求诊断面谈形成之路（2/4);■培训之后的思考:
把握客户需求，进行顾问式行销是真理、是道路、是正确的方向。学的东西是“阳春白雪”，而自己当时是“下里巴人”，没有办法去用！
高效诊断客户需求的概念此时产生;我的需求诊断面谈形成之路（3/4);2011年;我的需求诊断面谈形成之路（4/4);■适用背景
□市场情况：
北京市场，大中城市类型
□客户群情况 ：
私营业主、企业管理人员、全职太太;需求诊断面谈（1/4）
一、普及保险知识，告知保险分两类
□我想您一定知道，保险可以分为财产保险和人寿保险两大类！;无论客户如何回答，接下来提问：;需求诊断面谈（2/4）
二、普及保险知识，介绍人寿保险人身保障功能
□其实人寿保险有两个层次的功能，第一个层次就是您刚才提到的人身保障功能，概括来说它可以解决人生的三件事，即大事、小事和无事。所谓大事，就是指死亡、残废、重大疾病；所谓小事，就是指小意外、小毛病；所谓无事，就是指养老、储蓄和投资；我说的您能理解吧？
客户如何回答不重要，关键做个倾听者;保险;需求诊断面谈（3/4）
三、普及保险知识，介绍人寿保险资产保全功能
□人寿保险还有第二个层次的功能，您知道是什么吗？
（对这个问题，客户一般答不上来，接下来告诉客户答案）
□人寿保险的第二个层次，就是“资产保全”功能，资产保全功能也包括三个方面的内容，一是资产剥离，二是资产转移，三是资产传承;保险;需求诊断面谈（4/4）
四、运用一个提问诊断需求
□刚才和您说了人寿保险有两个功能，一个是人身保障，一个是资产保全，您看您更关注哪个方面呢？
□客户的回答情况无非三种：
对人身保障感??趣
对资产保全感兴趣
都不敢兴趣;1.对人身保障感兴趣;对人身保障感兴趣
无论客户对哪个方面感兴趣，均接下来讲解刘国琴老师的四大帐户，为接下来的产品设计做铺垫;25;要点提示：
第一次见面不讲产品
讲解四大账户的过程中收集信息
最后以一句话收尾
□“您打算安排多少预算来解决您关注的问题？”;2.对资产保全感兴趣;2.对资产保全感兴趣;□资产剥离;□资产转移;□资产传承;·要点提示：;3.都不感兴趣;逻辑结构图——;效果——;截止目前月均平台保持在10万以上;成长感悟;38
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