品质管理部2012年度工作总结暨2013年度工作规划报告.doc

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2012年度工作总结暨2013年度工作规划报告

——品管部

回首2012展望2013，时间转瞬间已进入新的一年，在过往的2012年里，在公司各级领导及各部门同事的大力支持和配合下，品管部基本完成了上年度各项工作，在此我仅代表品管部全体员工对各位领导和同仁表示衷心的感谢，预祝大家新年快乐，工作顺利！

我司正处于企业发展的关键时期，在当下家电市场白日化经济的时代，企业想要在变化莫测的市场占一席之地，那么企业必须具备核心竞争力，而核心竞争力的构建与公司的指导方针、企业文化、管理团队是密不可分的，所以企业的规范化管理是核心竞争力构成的基础，同时也是先决条件。

品管部作为公司管理团队的一份子，工作重心始终围绕着公司整体发展目标，认真执行公司的各项规章制度，履行各类检验标准，担负着公司原材料入厂检验、生产过程巡检、成品出入库检验、退货检验、常规试验等质量监控工作，思想上不敢有半点松懈。大家都知道“经营是企业发展命脉，质量是企业发展的根本”，因此质量管理工作是公司正常运作的关键所在。

2012年度在公司高层的正确领导下，全年生产产量及销售情况呈明显增加趋势，同时产品质量也在稳步提升，而各部门、各工序全体成员在思想也得到了重视，认识到产品质量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜渐，积极配合品管部的工作，在保持产品质量稳定中起到了至关重要的作用。现结合本部实际情况，将2012年度本部门工作做一总结，具体如下：

一、质量管控方面：

1、原材料入厂检验：

原材料作为产品的关键组成部分，合格与否直接影响产品的品质，品管部IQC担任来料检验，严格按照各类原材料《检验规范》及《来料抽样检验标准》做好对10大原料（塑料粒子、塑料件、铜皮、商标、线束、面罩、电镀、五金件、耐螺扣）的检验工作，对10大材料进行质量管控，确保来料合格才能入库。对原材料检验及相关的型试试验中，发现的不符合要求的予以退货的同时并开具《来料质量异常反馈单》，同时要求供应商改限期，满足我司供货及质量要求。

2012年度外协外构件共来货批次1217批（电镀除外），合格批次1089批，合格率89.5%，未能满足了公司质量管理体系要求≥92%的目标，详见如下：

供货种类

供应商名称

总批次

合格批次

合格率

主要问题点

塑料粒子

PPS/PA66

余姚华高

20

19

95%

1、粒子中含有导电物（铜/铁屑）容易导致产品出现耐压不良；

2、PPS来货未造粒无法正常生产一批；3、粒子送货未提供材质报告

塑料粒子

PBTA/A1料B/B1料

常州美格尔

70

70

100%

1、粒子中含有导电物（铜/铁屑）容易导致产品出现耐压不良；

2、粒子中阻燃剂易涂在模具表面；

塑料件

余姚达丰

396

363

91.6%

1、运输、包装不良易出现破损；

2、三星JXW-2-A/-3-A/-4-A塑料件边壁变形、边壁薄韧性差易破裂，

3、定位孔小圆易缺料；

4、JXW-4-B等产品表面和进胶口位置易出现铜/铁屑；

5、JXW-4-B韧性差出现断裂；

6、JXW-4-G1表面有油污。

塑料件

常青东宇

39

38

91.4%

JXW-4-T边壁脆(胶口料添加过）

塑料件

常州佳隆

55

49

89%

1、JXW-6-H/JXW-7-H易出现飞边；

2、JXW-2-T安装孔尺寸偏差。

塑料件

南通万科

78

63

80.7%

1、JXW-5-N表面粗糙、字模模糊2、2、JXW-11-T/三星JXW-6-A1/格力JXW-4-L/三星JXW-4-T安装孔破裂；

3、海尔老小中片注塑不良\油污

五金件

常州丰达

116

105

90.5%

1、M4螺母攻丝不良卡死/大孔

2、9～10月份电镀不良盐雾试验不合格;3、螺丝十字槽冲制不良4、M3.5/M4螺钉最后一道丝牙间距偏大，异常出现滑丝。

五金件

海门华桂

36

31

86.1%

1、螺丝电镀不良、十字槽黑心、盐雾试验不合格，2、M4止规止不住比例较大，3、格力螺钉有明显色差、4、11月螺钉攻丝不良较多

五金件

常州雷鸣

8

7

87.5%

海尔螺钉垫片掉

五金件

上海耐螺扣

6

4

66%

尼龙粉脱落、喷涂不均匀、盐雾试验不合格

五金件

昆山稳德

4

4

100%

盐雾试验不合格

冲件

泰兴冲件

15

11

73%

长虹八位小铜片攻丝不良

洗衣机铁片冲制不良

铜嵌件

常州峰蓝

3

3

100%

螺纹攻丝不到位、穿孔、长度不一致

铜皮

江苏环胜

34

33

91%

铜皮宽度不一致；

韧性不良，冲压时开裂

铜片部分起层、划伤、有胶带

电镀

常州

电镀不良水斑，铜片上黏有缸渣

商标/线束/面罩

常州扬子江

337

289

85.7%

裁剪不良、印刷不良、起层、尺寸偏差、三星商标起翘、海尔商标字体粗细不一致，线束