战略策划书完整版.doc

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淘

大

电

商

战

略

策

划

书

客户：淘大电商

策划机构：意想营销策划公司

有效期：二0一三年四月二十四日至二0一四年一月一日

目录：

前言……………3

电子商务代运营公司营销环境分析…………………3

三、SWOT分析…………4

四、营销目标…………5

五、营销战略…………5

一、前言

我国目前处于电子商务发展的初级阶段，拥有良好的经济发展前景、巨大的消费市场、政府对电子商务的重视以及各方面的积极参与，所以发展电子商务的潜力巨大。为了提高公司知名度和公司业绩，我们为淘大电商做了本次策划。

二、电子商务代运营公司营销环境分析

消费者分析：我国有2.53亿的网民，8000万的网络购物人群，相信在任何企业看来，都是个不可忽视的巨大用户群。而这些用户群的平均收入与支出水平要远远高出全国平均水平，在中国政府的推动下，中国的宽带基础设施建设更加完善，在可预见的未来，中国的网民和网络购物人群将成倍的增长。

网络购物环境分析：当当、卓越、淘宝的教育，让网络购物环境已经完善了很多。

物流分析：快递体系EMS、宅急送等已经搭建好了遍布全国的快递体系，对货到付款的支持也极大促进了电子商务的发展。

市场前景分析:中国B2C的零售额从2003年的28亿，增长到了今年将近200亿，在2010年有望突破460亿大关，年平均增长速度在40%以上。而全球的B2C相应零售额是2003年2037亿美元，今年能达到9400亿美元，增长速度在30%左右。所以，面对中国如此巨大的消费市场，中国企业开展电子商务的机会还是空前的多。

竞争对手分析：

1、青岛易亚网络

团队优势：由多年运营经验的专业美工、客服、营销以及管理人才组成的百人团队;

资源优势：整合淘宝平台以网店运营操作过程中管理、营销、优化等各种运营资源；

管理优势：为企业省去管理电子商务服务团队的成本，企业只需要提供产品信息，企业自己不上网都是可以的，由网站来负责帮助企业进行B2C销售，并根据企业销售的实际收入进行结算。

菜根谭网络

策略精准，创意凶猛：采用“策略+创意+系统规范”专业流程作业方式，立足目标受众、竞争对手、自身优势三维分析，从营销分析切入，深入针对企业实际问题，策划出独特的销售主张，再以绝妙创意实现和消费者心理联接，实现四两拨千斤的商业奇迹。

实效衡量，口碑见证,树立了良好的企业形象，深受广大淘宝店主喜爱。

三、SWOT分析

优势S

劣势W

以淘宝商城为载体；

平台技术水平领先，功能齐全；

公司知名度低；

公司规模小，竞争压力大；

机会O

威胁T

信息化程度的提高；

中国网购市场的高速发展，空间巨大；

国家政策扶持

新的竞争对手不断增加；

上网企业数量少，分布不均匀。

四、营销目标

（1）在品牌方面提升企业知名度；

（2）在经济效益方面，提高日交易量。

五、营销战略

（一）市场细分

网络市场细分的依据

1、根据国家、地区、城市规模、气候、人口密度、地形地貌等方面的差异将整体市场分为不同的小市场。学校一般处于它他所处地方比较繁华，人口活动大的地方，保证了消费者的数量，同时保证了消费者的信任度。在我国的一些大城市，如北京、上海，流动人口逾百万，这些流动人口本身就构成一个很大的市场，很显然，这一市场有许多不同于常住人口市场的需求特点。

2、按人口变量细分市场，即按年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期、收入、职业、教育程度、宗教、种族、国籍等为基础细分市场。

（1）收入，高收入消费者与低收入消费者在产品选择、休闲时间的安排、社会交际与交往等方面都会有所不同。

（2）职业与教育，指按消费者职业的不同，所受教育的不同以及由此引起的需求差别细分市场。

按心理变量细分市场

（1）社会阶层根据处于同一阶层的成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式，不同阶层的成员则在上述方面存在较大的差异。很显然，识别不同社会阶层的消费者所具有的不同特点，对于很多产品的市场细分将提供重要的依据。

（2）生活方式由于人们追求的生活方式个不相同，如有的追求新潮时髦，有的追求刺激、冒险，有的追求稳定、安逸。

（3）个性根据每个人的心理倾向与心理特征，它会导致一个人对其所处环境作出相对一致和持续不断地反应。

4、按行为变量细分市场根据购买者对产品的了解程度、态度、使用情况及反应等将他们划分成不同的群体，叫行为细分。

（1）购买时机根据消费者提出需要、购买和使用产品的不同时机，将他们划分成不同的群体。

（2）使用者状况根据顾客是否使用和使用细分市场。通常可分为：经常购买者：首次购买者：潜在购买者；非购买者

（3）品牌忠诚程度企业还可根据消费者对产品的忠诚程度细分市场。有些消费者经常变换品牌，另外一些消费者则在较长时间内专注于某一或少数几