素质教育中的冰山模型.docx

素质教育中的“冰山模型”介绍

1“冰山模型简介：

美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的素质冰山模型:

素扇体系的冰山模型

所谓“冰山模型”，就是将人员个体素质的不同表现方式划分为表面的“冰山以上部分和深藏的“冰山以下部分”。

其中，“冰山以上部分包括：基本知识和基本技能，是外在表现，是容易了解与测量的部分，相对而言较容易通过培训来改变和发展。而“冰山以下部分包括：社会角色、自我形象、特质和动机，是人内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。

2人的素质的六个层面:

（1）知识：个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息

（2） 技能：结构化地运用知识完成某项具体工作的能力，即对某一特定领域所需技术与知识的掌握情况；

（3）社会角色：一个人基于态度和价值观的行为方式与风格；

（4） 自我概念：一个人的态度、价值观和自我印象；

（5） 特质（性格）：个性、身体特征对环境和各种信息所表现出来的持续反应；品质与动机可以预测个人在长期无人监督下的工作状态；

（6） 动机：在一个特定领域的自然而持续的想法和偏好（如成就、亲和、影响力），它们将驱动，引导和决定一个人的外在行动。

其中第1、2项大部分与工作所要求的直接资质相关，我们能够在比较短的时间使用一定的手段进行测量。可以通过考察资质证书、考试、面谈、简历

等具体形式来测量，也可以通过培训、锻炼等办法来提高这些素质。

而第3、4、5、6项往往很难度量和准确表述，又少与工作内容直接关联。

只有其主观能动性变化影响到工作时，其对工作的影响才会体现出来。考察这些方面的东西，每个管理者有自己独特的思维方式和理念，但往往因其偏好而有所局限。管理学界及心理学有一些测量手段，但往往复杂不易采用或效果不够准确。

3冰山模型的素质层级:

考察一个人的素质或招聘人才时，不能局限于对技能和知识的考察，而应从求职动机、个人品质、价值观、自我认知和角色定位等方面进行综合考虑。

如果没有良好的求职动机、品质、价值观等相关素质的支撑，能力越强、知

识越全面，对企业的负面影响会越大。根据冰山模型，素质可以概括为以下7个层级：

素质层级

定义

内容

技能

指个人能完成某项工作或任务所具备的能力。

如：表达能力、组织能力、决策能力、学习能力等

知识

指个人对某特定领域的了解。

如：管理知识、财务知识、文学知识等

角色定位

指个人对职业的预期，即个人想要做些什么事情。

如：管理者、专家、教师

价值观

指个人对事物是非、重要性、必要性等的价值取向。

如：合作精神、献身精神

自我认知

指个人对自己的认识和看法。

如：自信心、乐观精神

品质

指个人持续而稳定的行为特性。

如：止直、诚实、责任心

动机

指在一个人内在的自然而持续的想法和偏好,驱动、引导和决定个人行动。

如：成就需求、人际交往需求