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2023年10月重庆市渝中区教育事业单位第三季度考核招聘2名工作人员4笔试历年高频考点(难、易错点荟萃)附带答案详解
第1卷
一.参考题库(共420题)
1.和谐∶和睦
A.内隐∶外显
B.懦弱∶胆怯
C.温和∶暴躁
D.诚实∶虚伪
2.情感性劳动:指服务业员工在与顾客面对面交往时,将个人情感融入工作过程,对顾客、企业以及服务人员自己产生积极影响的行为。
下列属于情感性劳动的是:
A.某航空公司空姐站在登机口两旁欢迎乘客,时不时还会微笑着摸摸小孩的头
B.小刘总是面带微笑、语气亲切热情地接打电话,连续多年被评为最美接线员
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