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政务服务中心落实放管服改革工作情况汇报

政务服务中心落实放管服改革工作情况汇报

xx县人民政府政务服务中心成立于xx年，下属xx市公共资源交易中心xx县分中心。目前进驻部门xx个，设置窗口xx个(均不含房管分中心、不动产登记分中心)，涉及行政审批事项xx项。现将有关“放管服”改革工作的落实情况简要报告如下：

一、改革落实情况

一是行政审批改革持续推进。认真落实省市关于“放管服”改革系列部署，会同县优化办出台我县《重大投资建设项目“四联合”评审勘验实施办法》等七项改革和服务制度，协助县编办、法制办编制完成县本级行政权力清单、责任清单，制定政务中心推进“放管服”改革的18条措施。重大项目审批服务、“四联合”受理服务、投资项目综合服务“三个窗口”建成运行，重大项目审批服务联席会议、并联审批、省市县三级纵向联动审批“三项制度”全面推行，发改局的“四联合”评审勘验、住建局的“五证合一”、市场监管局的“多证合一”“三大改革”成效明显，全县重大项目审批办结时限平均提速78.4%。

二是优化服务取得重大突破。我县一体化网上政务服务平台已顺利运行，12月1日起开始正式办件，将行政权力事项、公共服务事项全部纳入一体化平台，初步实现服务事项网上办理。扎实开展“不作为、慢作为、乱作为”专项整治，规范窗口人员，对临聘人员全部予以清退，不符合要求的调整到位，共调整人员25人，占40%。优化投资项目审批服务，采取提前介入、专人对接、先办后补等措施，推行代办服务、上门服务、延时服务等，实现了投资项目审批“最多跑一次”，大大提高了企业办事效率，增强了政务服务中心的公信力。同时，还开展了“阳光服务”活动，推行“一站式”服务，全面提升服务质量和效率。

三是机构改革顺利实施。政务服务中心完成了房产登记、不动产登记的分中心设立及人员调整工作，进一步优化了机构设置。同时，加强了内部管理，健全了考核机制，完善了服务流程，提高了服务水平。

二、存在问题和下一步工作

一是部分窗口服务人员素质有待提高。有些窗口服务人员态度不够热情、专业知识不够扎实、服务意识不够强烈，需要进一步加强培训和考核，提高服务质量。

二是政务服务中心的信息化建设有待加强。虽然已经建成了一体化网上政务服务平台，但还需要进一步完善信息化设施，加强数据管理和安全保障，提高信息化水平。

下一步，政务服务中心将继续深化“放管服”改革，进一步优化服务流程，提高服务质量和效率，加强内部管理，做好服务保障工作，为推进县域经济社会发展提供更加优质高效的政务服务。

政务服务中心落实放管服改革工作情况汇报

近年来，市政务服务中心管委会认真落实国务院、省政府和xx市委、市政府推进简政放权的各项改革措施，不断创新审批服务新方式，在推进“放管服”改革工作方面，取得了一定成效，得到社会各方面的肯定和认可。现将主要情况汇报如下：

一、推进“放管服”改革工作的基本情况

(一)及时做好进厅事项的衔接。近两年来，随着中央、省政府简政放权、转变职能工作的深入，审批事项取消、下放的力度逐步加大，市政务服务中心结合工作实际，对进厅事项进行及时衔接，督促各相关单位抓好落实。20xx年以来，进厅事项共衔接取消x项，下放x项，承接进厅x项，确保了进厅事项依法设立，依法审批。一是取消到位。凡是上级明令取消的一律取消，凡是没有法律法规依据的一律取消，凡是部门自立项目一律取消。二是下放到位。与相关部门进行沟通协调，凡是要求下放的事项一律下放，并做好下放督促检查工作,确保涉及的进厅事项下放到位。三是承接到位。对上级政府下放的事项按照应进必进的原则，积极与各部门进行沟通协调衔接进厅，做到承接到位。

(二)优化审批流程压减审批环节。为更大限度的方便办事企业和办事群众，提高审批效率，中心在优化审批流程是主要做了以下几方面工作：

1、推进“两集中两到位”。20xx年x月x日，市委、市政府加大推进“两集中两到位”工作的力度，专门召开了“两集中两到位”工作推进会，印发了《xx市深入推进政务服务“两集中两到位”工作实施方案》，强力推进“两集中两到位”改革。经过各单位积极配合，中心在审批流程优化方面取得了显著成效。二是实行“一网通办”服务。中心积极推进“一网通办”服务，实现了网上办理、网上支付、网上查询等全程网上服务，便民利民，提高了办事效率。三是压减审批环节。中心对审批流程进行了全面优化，压减了多余的审批环节，简化了审批手续，提高了办事效率。

二、下一步工作重点

下一步，中心将继续深化“放管服”改革，重点聚焦以下几个方面工作：

一是优化服务流程，提高办事效率。中心将进一步压减审批环节，优化服务流程，提高办事效率，努力为企业和群众提供更加优质高效的服务。二是持续推进“一网通办”服务。中心将继续推进“