国际速递运营服务管理—海外仓运营服务案例.pptx

运营服务管理典型案例认识海外仓

2认识国际速递运营模式-海外仓，通过中邮海外仓、亚马逊海外仓、顺丰海外仓业务的认识，理解海外仓业务操作、业务流程。学习目的什么是海外仓？为什么要做海外仓？电商平台自建海外仓-亚马逊FBA海外仓认知。物流快递企业海外仓-中邮海外仓认知。物流快递企业海外仓-顺丰海外仓认知。学习内容

3海外仓是指建立在海外的仓储设施。在跨境贸易电子商务中，海外仓是指国内企业将商品通过大宗运输的形式运往目标市场国家，在当地建立仓库、储存商品，然后再根据当地的销售订单，及时从当地仓库直接进行分拣、包装和配送的一站式控制和管理服务。当前，大量物流快递企业布局海外业务，设立海外仓。认识海外仓

4认识海外仓

5为何要做海外仓？

6为何要做海外仓？

7为何要做海外仓？一位美国消费者在亚马逊网上订购了公司的一款摄像头产品。该产品在亚马逊网上的包邮价是30美元，然而商品从中国发货到美国消费者手里，各项运费就高达120元。这样的一单交易，卖家基本不挣钱。有了海外仓，一件摄像头产品只需几块钱的海外仓费用，加上本地5美元左右的物流费用就可以送到消费者手中，物流总成本控制在60元以内，企业的利润空间有了保障。

8海外仓的类型一、电商平台自建仓库，比如亚马逊FBA。二、物流快递企业海外仓，比如中邮海外仓。三、电商大卖家自建海外仓，比如环球易购。

9电商平台自建海外仓-亚马逊FBA海外仓亚马逊FBA（FullfillmentByAmazon）是由亚马逊提供的包括仓储、拣货打包、派送、收款、客服与退货处理的一条龙式物流服务。作为世界上最大的在线零售商，亚马逊在美国的菲尼克斯其最大的仓库有28个足球场大小。2016年，亚马逊FBA为全球卖家配送超过20亿件商品，使用FBA服务的全球活跃卖家数量增长70%以上。而在美国之外，FBA配送的商品数量增长了80%以上。

10物流快递企业海外仓-中邮海外仓中邮海外仓（ChinaPostalWarehousingService，以下简称CPWS）是中国邮政速递物流股份有限公司开设的境外仓配一体化服务项目，服务内容包括国内仓库接发操作、国际段运输、仓储目的国进口清关/仓储/配送、以及个性化增值服务等。服务概况中邮海外仓是整合国际邮政渠道资源、专业运营团队和信息系统而推出的安全、稳定、高效的海外仓产品，为客户优化跨境电商物流解决方案。现已开办美国仓、澳大利亚仓、德国仓和英国仓，后期将陆续开办中国香港、日本、俄罗斯、巴西等海外仓库。美东仓库面积广达20000㎡。业务范围

11物流快递企业海外仓-中邮海外仓服务费用说明头程物流转运费仓租与订单操作费出库配送费关税代垫费增值服务费

12物流快递企业海外仓-中邮海外仓发货说明

13物流快递企业海外仓-顺丰海外仓01顺丰国际海外仓，针对发往俄罗斯、欧盟国家等地跨境电商客户量身打造。02帮助中国卖家实现海外本土化销售，降低物流运营成本，实时监控库存和订单状态，订单响应速度迅速。03当天出库，当天上网；本地发货，时效更优，最快可以24小时签收。04本土化操作，提高店铺评分，提高客户满意度可支持退货，可提供仓储融资、出口退税等服务。

14第三方海外仓-万邑通提供跨境售后物流服务体系，基于供应链管理，通过互联网实现，有效降低库存、提高库存周转率和资金回报率，为跨境电商提供端到端的全面、透明稳定、合法合规、成本优化、基于客户体验的整体供应链解决方案。服务概况业务范围主要业务板块包括物流平台、金融平台以及数据信息平台，在全球设立了9个直营仓库，服务网络遍布中国、澳洲、美国、欧洲等主要跨境贸易市场。

15政策支持：“支持跨境电子商务零售出口企业加强与境外企业合作，通过规范的海外仓、体验店和配送网店等模式，融入境外零售体系。”

运营管理典型案例海外仓运营特点

17通过对海外仓服务流程及案例的学习，能够理解海外仓模式的优势与劣势。学习目的海外仓模式的优势。海外仓模式的劣势。学习内容

182、降低物流费用邮政大小包和国际专线物流对运输物品的重量、体积以及价值有一定限制，导致很多大件物品和贵重物品都只能通过国际快递运送。海外仓的出现，不仅突破了物品重量、体积、价值的限制，而且整体物流价格更有优势，与小包的价格相当，比国际快递便宜20-5%。1、提升购物体验海外仓直接本地发货，大大缩短配送时间；海外仓的头程是采用传统的外贸物流方式，按照正常清关流程进口，大大降低了清关障碍；本地发货配送，减少了转运流程，从而大大降低了破损丢包率。海外仓的优势

194、扩充产品品类有些产品使用周期长，不属于快消品，但是市场需求量大，放在海外仓销售利润不错。海外仓对产品没有特别限制，有些体积较大的家具、折叠床等产品，这些产品的市场竞争不会很剧烈，在海外是蓝海。3、获得平台流