新零售背景下高职院校连锁经营管理专业产教融合育人路径探究.pdf

专业与课程建设武汉船舶职业技术学院学报2023年第5期

新零售背景下高职院校连锁经营管理专业产教

融合育人路径探究

曾利霞付建威王攀

（武汉船舶职业技术学院，湖北武汉430050）

摘要随着科学技术的发展进步，我国零售业正经历第五次转型，当前“新零售”正以一种全新的商业模式迅猛发展。经济转型势

必也会促使人才培养模式的转型。分析了新零售背景下，高职院校连锁经营专业人才培养模式的现状，及现行培养模式存在的一些

弊端。对高职院校产教融合育人模式提出了几点设想及建议，希望对新零售业态下连锁经营人才培养有所参考和借鉴。

关键词新零售；连锁经营；产教融合育人模式

中图分类号G710文献标志码A文章编号1671—8100（2023）05—0048—03

随着科技的发展，我国社会从工业化向信息化场”这三个元素，创新零售服务方式，提升零售业销

转型，在移动支付、5G通信和人工智能的基础上，售效率，使得防疫、生产销售各方都不耽误，与传统

一种新的销售模式——新零售，搭乘时代快车，迅零售相比具有较大优势。在疫情影响下，传统零售

速发展。新零售是将线上网店、移动APP、实体门业受到较大冲击，新零售经济却快速增长。据国家

店等多种销售渠道融合，依托电子信息技术和便捷统计局数据显示，2022年全国网上零售额13.79万

高效的物流，将库存、营销、支付、售后服务连接成亿元，同比增长4%。其中包括实物商品网上零售

一个整体系列，进行数字化运营。不同的社会形态额11.96万亿元（同比增长6.2%），这一数据占社

有不同的人才标准，新零售的发展对人才也有了更会消费品零售总额的比重达27.2%。

高的要求，零售业期望出现更多适应时代需求的经在新零售经济飞速增长的同时，新零售业态的

营精英，这也促使高职院校相关专业人才培养模式连锁企业对新零售特别是数字化人才的需求量也

进行必要变革。新零售业态下的门店也不再只有急剧上涨。《麦肯锡_CCFA2022年中国零售数字化

售卖产品或服务的功能，而是更注重顾客的购物体白皮书》里提到，为驱动数字化转型的成功落地，零

验，同时还满足部分休闲与社交需求，门店将成为售商充分拥抱组织、人才方面的变革，但现实推进

商品多元化的一个展示平台。新零售融合了传统却困难重重。另据智联招聘发布的《2020年新零

零售业和电商的优点，向数字化、智能化发展，对该

售产业人才发展报告》显示，3年间市场对新零售

行业人才的培养质量有了更高的要求。

方面人才的需求增加了近20倍，新零售产业的平

1新零售业态的人才需求情况均月薪达到11488元，为全国平均水平的1.3倍。

新零售有技术数字化、信息化、市场化相融合

新冠肺炎疫情对我国社会经济产生了极大影的特征，对复合型人才的要求较高，目前的人才市

响，人们的生活和消费习惯发生了重大改变，“社区场存在懂销售的不懂新技术，懂技术的又不懂销

团购”、“直播带货”等新零售方式已经成为人们的售、不了解客户心理的现象，造成新零售业态出现

生活日常。新零售通过大数据技术重构“人、货、“人才荒”，如运营总监、产品经理等管理职位，以及

基金项目：武汉船舶职业技术学院“新零售背景下连锁经营人才产教融合育人模式研究”（课题编号：2021y14）。

收稿日期：2023-07-31