快递新媒体营销—微博营销.pptx

微博营销企业案例搜集点评

实训：微博营销企业案例搜集点评一、实训目的通过搜集快递企业在微博营销上的成功或失败案例，使学生学会针对企业案例分析的主要方法，掌握如何在快递企业中进行有效的微博营销。

实训：微博营销企业案例搜集点评二、实训内容搜集典型的快递业微博营销方面的案例，并进行分类，对每一类案例进行案例点评。

实训：微博营销企业案例搜集点评三、实训步骤及过程1登录各主要快递企业的微博，观看这些企业微博中都有哪些内容，从中挖掘有价值的营销案例。2通过搜索引擎发掘有价值的快递企业微博营销案例，并进行精简。3将收集到的案例分企业进行归纳，并对每一家企业的微博营销的成功与待改进之处进行点评。

实训：微博营销企业案例搜集点评四、实训要求学生以小组为单位，每个小组完成一份案例搜集和分析报告形成word版本的专项案例分析报告和简要的PPT概要小组组长对小组成员进行工作分工小组之间对各自的表现互相自检教师对每个小组进行最后的点评

实训：微博营销企业案例搜集点评五、课堂时间分配教师先期讲解要点15分钟写作时间65分钟（小组为单位）小组讲解时间20分钟（教师任意抽选小组）

微博营销的操作流程

微博营销的操作流程第一步：方向确定要制定企业微博策略，首先需要确定整体方向，即企业的商业目标、营销传播目标和目标受众。

微博营销的操作流程第二步：现状分析微博营销需要至少分析4个方面：一是微博平台，如微博功能等;二是企业希望与其进行沟通的目标用户;三是企业的直接或潜在的竞争对手，他们也在针对同样的目标用户进行营销传播;四是企业自身，如现有企业微博。

微博营销的操作流程第三步：目标设定微博营销传播的目标设定，是与企业的商业及整体营销传播目标保持一致的，而且应该遵循SMART原则，即：S(Specific明确性)、M(Measureable可衡量性)、A(Attainable可实现性)、R(Relevant相关性)、T(Time-based时限性)。

微博营销的操作流程SMART原则

微博营销的操作流程第四步:战略战术微博营销传播的具体目标和关键绩效指标确定后，相当于“目的地”已经非常明确了，下一步就是要确定“如何抵达目的地”，即战略和战术的制定。

微博营销的操作流程第四步:战略战术关注策略。它有两层含义，一层是如何吸引粉丝的关注，另一层是企业品牌微博如何通过主动地关注别人来实现自己的目标。内容策略。一个优秀的内容策略对微博活动的成功性具有显著推动效果，其中至少有三点非常重要：内容主题、内容来源和内容发布规划。

微博营销的操作流程第四步:战略战术考虑到企业的传播目标，在这里，有一个三分原则可以作为出发点：1/3为用户提供的有价值的内容：如对用户或用户周围好友有帮助的信息(用于增加转发量和曝光度);1/3交互内容：与用户进行互动的内容(用于体现微博的活跃性，增加交互度);1/3为品牌和促销等相关内容：因为毕竟还是企业微博，所以一定还需要有与企业品牌、产品等相关的内容。

微博营销的操作流程第五步:运营规划在宏观的战略和具体的战术作为方向指导下，运营规划也是非常重要的。粉丝管理意见领袖管理微博活动整合营销传播资源规划微博危机管理舆情监测

微博营销的操作流程第六步:实际行动各司其职，分工协作。在制定行动计划的过程中，不同类型的工作，需要不同的团队和人员。比如，全年的微博营销战略规划，更需要策划方面的人才;日常微博的内容来源搜集、内容撰写、微博日程的规划等，更需要内容和文案方面的人才;而微博的图片处理和企业版微博首页的设计，更需要美术设计和用户体验方面的人才。

微博营销的操作流程第七步：监测控制在采取行动的过程中，为了保证绩效的不断优化，持续的监测和控制是必不可少的。为了保证绩效的不断优化，需要工具的支持来收集必要的数据。在这里，关键的一步就是对这些数据进行分析与挖掘，找出其中有价值和指导意义的要点，从而为接下来的优化进行指导。

微博营销的操作流程小结通过七个步骤的分解，一套系统的微博策略已经水到渠成，但仍要谨记一点：社交媒体，内容为王，互动为王。

微博营销的概念

微博营销的概念一、什么是微博微博（Weibo），即微型博客（MicroBlog）的简称，也即是博客的一种，是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台。微博是一个基于用户关系信息分享、传播以及获取的平台。用户可以通过WEB、WAP等各种客户端组建个人社区，以140字（包括标点符号）的文字更新信息，并实现即时分享。微博的关注机制分为可单向、可双向两种。

微博营销的概念一、什么是微博微博作为一种分享和交流平台，其更注重