职业经理人能力提升和种.pptxVIP

4.漏斗法：市场调查和企业诊断;6.创意思维：营销策划;7.信息支持法：决策思维训练;大目标计划就要考虑：如

目标设定的根据？是如何设定的？合不合理？达到什么程度为实现？有无可能实现？谁负责规划？谁负责执行？谁对执行的结果负责？结果不理想时能否分辨出到底是规划错误还是执行不力？或者各负多少责任？结果好时谁的功劳大？如何奖励？过程中的问题由谁来裁决？必要的资金如何合理的配置？资源如何合理的使用、共享？……小目标计划要考虑：

目标是如何分解的？合不合理？达到什么程度为实现？有无可能实现？……

员工既可以为大目标计划献计献策，也可以为小目标计划出主意，想办法。;③回答这些问题的依据和条件是信息。决策链的建立和完成都离不开信息。

建立策划决策链：

链头：遵循与外部环境变化相一改的企业理念和经营思想。

链身：从谋划构思到设计备选方案。链尾：通过集体评价和论证，作出选

择和决断的全过程。;包括：前提假设，推论能力—实现目标，会是什么样子？

信息收集、整理、分析、归纳能力—逻辑判断能力。

企业当前最簿弱，最不适应竞争的关键环节之一：信息不灵和信息系统不完善（信息源、信息库、信息流）

企业信息的八个特性：可扩充性、可压缩性、可替代性、可传送性、可扩散性、可共享性、可开发性、无限性。;企业信息的八个功能：推进社会发展、积累继承、技术创新源泉、技术发展、引进转让、影响其他资源、强化管理（组织指挥、控制反馈、过程渗透）、促进发展（提高素质、最优化设计、正确思维方法）。

信息收集靠临时突击造成信息不全、不准、不可靠甚至污染——信息源不同。

造成信息垄断，信息孤岛症，信息泛滥和信息贫乏共存——信息库没有建立。

造成信息过时，废旧信息干扰决策，信息分析、信息归纳、整理不到位、提供的信息支持决策不敢用——信息流不畅。

通过信息系统的建设来实现。;8.矩阵法：决策方案选择;9.加权指数法：协助决策

例⑻：美国通用电气公司系列三种产品与竞争对手相比;用于标准制定的方法有9个,我们介绍4个。

分类法(关键程序分类)、巴特莱法则、流程图（管理流程、工作流程、工艺流程、项目流程、管制图）、检查表、动作研究。;10.二八定律(巴特莱法则)：标准项目判断例⑼：“不管大事小事我都努力去做”，不是愚;制定标准：与国际接轨，首先要自己有轨，轨就是标准

凡是期望自己有所发展的人，都愿意把事情做好。什么是好？随着社会、科学的发展，对事物的认识哪些需要有标准，哪些不需要标准，二八定律是确定标准数量的方法;例⑽：服务性体系建设：服务标准是基础;11.管理流程图：建立管理标准的源头例⑾：××企业管理标准的管理流程

图（附图1）;12.工作流程图：保证工作质量，提高工

作效率的重要手段

例⑿：××公司（小）物品采购工作流程图，也可用于部门内部

（附图2）

例⒀：××企业重大项目招（议）标工作流程图

（附图3）;13.工艺流程图：保证技术质量的关键

例⒁：××企业固定资产检修工艺流程

（保险业也同样有重大固定资产）

（附图4）;14.项目流程图：风险规避的有效方法例⒂：××企业关键设备购置流程

（附图5）;用于成果管制的方法17个，我们介绍3个。;15.进度管制图：满足市场需求，进度比项目本身更重要。

技术创新活动有三种：

①原始创新

②跟踪创新

③技术扩散创新

产品创新的一般规律，也适用于险种开发创新。;例⒃：险种开发（技术创新）,从进入市场规率看。;16.差异化产品设计：掠夺市场的法宝

例⒄：从险种设计或推行看，在操作和驱动过程中，由于误区和规避不当而导致的失败。;当这种差异的价值不明显或无法计量时，问题就更严重了。

·不经济的差异化险种，增加的险种特色或种类所带来的额外成本有可能超过收益增长。如付赔的机率增加太快。

·无形的差异化险种。保户没有意识到这种差异或者根本不了解这种差异所具有的价值。推行这类险种一定会失败的。;17.分层管理：提高服务质量的有效途径;用于绩效管理和绩效评价的方法有23个，其中相对评价法4个。

即交替排列法、因素排序法、配对比较法、强制分布法。绝对评价法12个

（后面专门表示）。

管理考核方法7个，即目标管理法、任务管理法、行为管理法、权变管理法、经济手段法、定量分析法、部门考核法、我们有重点的介绍几个。;18.因素排序法：相对绩效评价方法之一;19.交替排序法：相对绩效评价方法之二;20.配对比较法：相对绩效评价方法之三;21.强制分布法：相对绩效评价方法之四;22.可测性评价：绝对评价12法;23.部门考核流程图：管理目标绩效评价

法

例⒅：××公司内单位考核工作流程图

（附图6）;结束语;3.实践和完善是提升的阶梯