信息技术项目管理概论(清华大学)-.pptx

;第一讲知识经济与项目管理;一、为什么要学习项目管理;为什么要学习项目管理（续）;为什么要学习项目管理（续）;二、什么是项目管理;工作范围;组织的临时性

管理基于过程和活动——生命周期;（2）项目分类

行业：建筑、制造、电子、金融、服务等

性质：研发、投资、产品、活动;2项目管理;范围 时间 成本 质量;中层II;一般管理;2专业领域;四、课程教学计划;第二讲系统论与项目整体管理;整体管理;2项目整体管理包括三个主要过程：

项目计划的制定

项目计划的执行

项目整体变更的控制

3项目计划的制定

项目计划是一个用来协调所有其他计划，以指导项目项目执行和控制的文件。包括：项目整体介绍、组织描述、管理程序和技术程序、时间、预算、项目干系人分析、多目标优化等。

项目整体介绍

项目名称

项目目标

发起人

项目经理、主要成员

项目可交付成果

重要资料清单

组织机构图;2）管理程序和技术程序

管理目标：优先因素、假设条件、限制条件

项目控制：如何对项目监控并处理变更

风险管理：风险识别、管理、控制

项目人员：类型和数量

技术程序：具体工具、方法以及信息的归档方法3）项目任务描述——参考项目范围计划

主要工作包

主要可交付成果

与工作相关的其它信息，比如用到的软、硬件，必须遵循的规范4）项目进度信息

进度概要：关键里程碑

进度细要：进度计划，项目活动的依赖关系

相关的其它信息：假设条件等;5）预算信息

预算概要：整体估算

预算细要：总体成本计划的内容，较为详细的预算资料

相关的其它信息6）项目干系人分析

7）多目标优化

项目目标与项目管理目标

成本、进度

质量、进度

进度与资源;IEEE标准软件项目管理计划：;建立工作授权系统：合适的人、合适的时间、合适的顺序工作

状态审查会议：交流项目信息的定期会议

项目管理软件5整体变更控制

定义：在项目的整个生命周期过程中对变更的识别、评价和管理工作。

目标：

影响引起变更的因素以确保变更对项目是有利的

确定变更的发生，即时沟通

变更发生或正在发生时对变更加以管理3）整体变更控制的过程;项目计划;第三讲项???范围管理;第三讲项目范围管理;二、项目启动;2项目章程

定义：项目章程是用来正式确认项目存在并指明项目目标和管理人员的文件，是组织内部管理层对项目的认可。

项目章程包括：

项目名称和授权日期

项目经理姓名和联络信息

简要的范围说明书

计划使用的项目管理方法总结

角色与职责矩阵图

项目干系人签名

主要干系人评述

案例1：工程建设项目的项目建议书案例2：导入案例的项目章程;项目章程示例：;角色与职责：;2范围说明书;关于工作包的描述：

子项目名称，即工作所属的子项目名称。

控制单元编码：编码不仅把不同的项目单元区别开，而且要保留它所有特征，如所属的子项目，所属区域、专业功能、要素等。在项目实施过程中的网络分析，成本管理、数据的储存、分析、统计都靠编码识别。

日期和修改版次

单元内容：指按项目任务书或合同要求确定的该控制单元的内容，是本控制单元应完成的目标和任务。

前提条件，完成该控制单元所规定的工作应有哪些条件，有哪些紧前工序，按计划哪些活动应先完成。

工序描述，控制单元由许多工序（活动）组成。

责任人

其它参加者，即其它有合作和协调责任的项目参加者。

费用，即完成该控制单元工作的成本数额，包括计划数和实际数。

工期，包括该控制单元的计划开始日期，结束日期，实际开始日期，结束日期。

从上述可见，工作包是各级网络活动的详细描述，是工程目标分解和责任落实的基础，它包括工程的计划、控制、组织、合同等各方面的基本信息。;工作包编码举例：;2 工程费用

22 反应堆厂房的设备;示例：一个企业内部网项目的WBS;?

?

?

?;2 建立WBS的方法

1）遵循指导方针

DOD的项目范围说明中明确指出项目的WBS2）类比法

选取相似项目的WBS作为参考，比如，美国麦克唐那飞机制造公司3）从上至下或从下至上方法

3 建立WBS的指导原则

一个单位工作任务只能在WBS中出现一次

一个WBS项的工作内容是其下一级各项工作之和

每项工作由一个人负责

WBS必须与工作任务的实际执行过程相一致

项目组成员参与WBS的制定过程

每一个WBS项必须有准确描述

WBS具有一定的灵活性，以适应变更的需要;五、范围审核和范围变更控制;制定并遵循一个需求管理程序

使用原型制作、案例模型、合作应用程序设计等方法，透彻理解用户的要求

原型制作：制作系统或部分系统的原型，理解用户的要求并判断要求的可行性，解决用户界面不确定的问题

案例模型：对关键业务事件的启动与响应的识别模型化

合作应用程序设计（JAD）：发起人、用户、分析员和程序员等项目干系人，通过高度组织化，深入的专题讨论会确定用户需求。

保证需求信息易