残疾人航空运输培训考试卷含答案.doc

残疾人航空运输培训考试卷含答案

对残疾人检查时，检查员应态度诚恳热情，举止大方庄重，_____，主动周到地尽可能为其提供方便。[单选题]

A.态度冷漠

B.报告领导

C.文明有礼貌(正确答案)

D.听之任之

中国民航局发布最新修订的《残疾人航空运输管理办法》，自2015年（）月（）日起正式施行。将进一步规范残疾人航空运输的管理和服务，保护残疾人在航空运输过程中的合法权益。[单选题]

A.3月15日

B.4月15日

C.3月1日(正确答案)

D.4月20日

承运人、机场和机场地面服务代理人应尽快处理残疾人投诉,并接受（）监督。[单选题]

A.社会舆论

B.乘机旅客

C.