STAR 打印机常见问题解答.docx

STAR打印机常见问题解答

一般打印机出现故障，要送代理商或维修点由专业技术人员进行修理，下面所介绍的是一个故障判断分类表，供用户检查分析使用，处理一些最简单的故障。

现象

现象

检查

处理

电源插头和插

先关机，确定接触正常后，再开

座接触是否良

机。

好？

电源插座是否

先，用其他电器检查插座

电源指示灯不有电？

电源

亮

打印机电源输检查打印机电源板，确定输出电

出直流电压是压是否正常，如不正常请找销售

否正常？

商。

电源保险丝正

检查打印机电源板上的保险丝

常否？

打印电缆是否检查打印电缆与主机及打印插

打印机不能打

连接好？

口是否连好。

印，

打印

联机灯是否正

或打印过程中 设置成联机常

中止打印

缺纸灯是否亮若缺纸，请装纸；若有纸，请检

及是否有报警查缺纸检测器声

打印机是否连续发生鸣响

当纸在打印位置时，不可变换链式／摩擦送纸调杆，将送纸调杆拨回原位或退纸再拨。

是否卡纸 清除卡纸后可继续打印

打印色带是否可能色带坏，关机，取出色带，卡住 并更换。

打印机与使用检查应用软件安装设定是否正软件是否配合确，如有必要请重装一次

关机，按联机键开机进行自检，作打印机自检若不正常请与代理或维修点联

络

打印色带是否 转动色带使其到位，有需要可

装好 重装一次。

打印深浅不一

打印色带是否太旧

间距调杆是否与纸厚不符

更换新的打印色带

将间距调杆调到合适的位置

漏点位置没有

打印漏点 规则

检查色带安装与是否损坏

漏点位置连续打印头已经损坏，应更换新的打

在同一行 印头或打印针

打印坚线错位

表格线竖线错位或对不齐应用的软件是否安装正确

用横向点调整方式进行调整

有必要重新安装一次

打印所选中的字体选择是否字符或字体不正确

对

检查应用软件安装设定是否正确，用一些转换字体的命令作尝试

打印字符是否检查是否国际字符组设定错误，

与输入字符不或是字符集选错，可适当的运用

同 软件重新设置。

打印结果不对

打印机是否不能打印出预想的结果

用面板操作中的十六进制打印的方法，打印打印机接收的数据，进行分析，找出主机所发出命令的错误所在

单页送纸动作

送纸

机器后端送纸调杆是否位置正确

将送纸调杆推至单页送纸的位置

单页纸宽度与长度应大于3.5

不畅 纸张是否太窄

英寸

使用多联纸是否太厚

多联纸总厚度应小于0.35毫米

机器后端送纸调杆是否位置正确

两边纸夹内的纸孔是否对齐

将送纸调杆推至链式送纸的位置

请对准纸孔重新装一次

两边纸夹距离两边纸夹的距离太近，链式纸拉

链式送纸不正常

退纸不动

文字行重叠或空行

是否太近

纸夹是否锁好及盖上

链式纸送入打印机内的路径是否无阻

是否在联机状态下按送纸键进纸

送纸调杆是否位置正确

文字行重叠文字行中出现空行

不平，必须调校适当。将纸夹锁好及盖紧

清除障碍，如电缆线放置不好，防碍进纸

按送纸键进纸只在脱机状态下有效

送纸调杆推至链式送纸位

设置EDS中回车为回车加换行设置EDS中自动跳行无效

页长，页首不首页打印，打印设置EDS中页首定位或用面板正确 顶空位置不对微量走纸操作进行调整

页长不对用

页长不对

用EDS或软件设置页长