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名词解释
1,狭义的汽车服务:是指从新车进入流通领域，直至其使用后回收报废各个环节涉及的各类服务，包含销售咨
询、广告宣传、贷款与保险资讯等营销服务，以及整车出售及其后与汽车使用相关的服务，包含维修保养，车内装
饰，金融服务，事故保险，索赔咨询，二手转让，废车回收，事故救援和汽车文化等。
2,广义的汽车服务：是指自新车出厂进入销售流通领域，直至使用后回收报废各个环节所涉及的所有技术的和非
技术的服务，还延伸至汽车生产领域和使用环节的其余服务。
3,汽车服务工程：指新车出厂后进入流通、销售、购买、使用直至报废回收各环节的各类服务职业组成的有机服
务体系。
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