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个人职业(zhíyè)形
象
第一页,共43页。
“三秒钟”印象(yìnxiàng)
•60%外表仪表
•40%声音谈话(tánhuà)内容
说方三式印象第势二印象初次第见一面印象
第二页,共43页。
一、仪表(yíbiǎo)、仪容
二、仪态
三、职场礼仪
四、接触礼仪
课程(kèchéng)目录
第三页,共43页。
整洁
雅致
文明(wénmíng)
规范
四个基本(jīběn)
第四页,共43页。
第一篇:仪表(yíbiǎo)、仪容篇
第五页,共43页。
仪表(yíbiǎo)、
仪容
•头发:洁净、整齐,无头屑,不做奇异发型。男性不留长发,女性不宜使用华丽头饰
•眼睛:无眼屎,无睡意,不斜视(xiéshì)。眼镜端正、洁净明亮。不戴墨镜或有色眼镜。
女性不宜画过脓眼影。
•耳朵:男女均不宜戴耳环。女士宜用耳针或耳钉(大小不超过5mm)
第六页,共43页。
仪表(yíbiǎo)、
仪容
•胡子:刮干净或修整齐,不留长胡子,不留八字胡或其他怪状胡子。
•嘴:会客时不嚼口香糖等食物。女性不宜用深色或艳丽口红。
•手:干净、指甲整齐、无污垢(wūgòu),不留长指甲。不涂指甲油,不戴结婚戒指以外的戒指。
第七页,共43页。
仪表(yíbiǎo)、
仪容
•帽子:工作时间不佩带帽子。(工程安全帽除外)
•衬衣:领口与袖口保持洁净。不要挽袖子。质地、款式与颜色(yánsè)与其他服饰相匹配,并符合自己的年龄、身份和公司的个性。
•领带:端正整洁,不歪不皱。质地、款式与颜色(yánsè)与其他服饰匹配,符合自己的年龄、身份和公司的个性。不宜过分华丽和耀眼
第八页,共43页。
仪表(yíbiǎo)、
仪容
西装:整洁笔挺,背部无头发和头屑。不打皱,
不过分华丽。与衬衣、领带和西裤匹配。与人谈话或打招呼时,将第一个纽扣扣上。
上口袋(kǒudɑi)不要插笔,所有口袋(kǒudɑi)不要因放置钱包、名片、香烟、打火机等物品而鼓起来。
胸饰与女性服装:胸卡、徽章佩带端正,不要佩带与工作无关的胸饰。胸部不宜袒露。服装整洁无皱。穿职业化服装,不穿时装、艳装、晚装、休闲装、透明装、无袖装和超短裙。
第九页,共43页。
•皮带:松紧适度,不要选用怪异的皮带头。
•鞋袜:鞋袜搭配得当。系好鞋带。鞋面洁
净亮泽,无尘土和污物,不宜钉铁掌,鞋
跟(xiéɡēn)不宜过高、过厚和怪异。袜子干净无异味,不露出腿毛。女性穿肉色短袜
或长筒袜,袜子不要褪落和脱丝。
仪表(yíbiǎo)、仪容
第十页,共43页。
仪表(yíbiǎo)、仪容
第十一页,共43页。
仪表(yíbiǎo)、仪容
第十二页,共43页。
第二篇:仪态(yítài)篇
第十三页,共43页。
微笑(wēixiào)眼神
站姿坐姿蹲姿
仪态(yítài)礼仪
第十四页,共43页。
仪态(yítài)礼仪--站
姿
抬头,目视(mùshì)前方,挺胸直腰,肩平,双臂自然下垂,收腹,双腿并拢直立,脚尖分呈V字型,身体重心放到两脚中间。也可两脚分开,比肩略窄,双手合起,放在腹前或
背后。
开晨会时,男职员应两脚分开,比肩略窄,双手合起放在
背后;女职员应双脚并拢,脚尖分呈V字型,双手合起放于腹
前。
第十五页,共43页。
•男性座姿:一般(yībān)从椅子的左侧入座,紧靠椅背,挺直端正,不要前倾或后仰,双手舒展或轻握于膝盖上,双脚平行,间隔一个拳头的距离,大腿与小腿成90度。如坐在深而软的沙发上,应坐在沙发前端,不要仰靠沙发,以免鼻毛外露。忌讳:二郎腿、脱鞋、把脚放到自己的桌椅上或架到别人桌椅上。
•女性座姿:双脚交叉或并拢,双手轻放于膝盖上,嘴微闭,面带微笑,两眼凝视说话对象。
仪态(yítài)礼仪
--坐姿
第十六页,共43页。
第十七页,共43页。
•男士:抬头挺胸,步履稳健、自信。避免八字步。
•女士:背脊挺直,双脚平行(píngxíng)前进,步履轻柔自然,避免做作。可右肩背皮包,手持文件夹置于臂膀间
仪态(yítài
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