《道路运输管理实务》第4版 课件 项目四任务二 零担货物运输业务执行.pptx

项目一货物运输管理基础;模块四

零担货物运输业务组织;任务二零担货物运输业务执行;工作任务1：研制零担站点业务操作指导书

某物流运输公司随着业务量的增加，货运事故经常发生，不仅要赔偿客户，而且对公司的形象也造成了一定的影响。为改善管理水平，公司决定各站点实施统一操作流程，为客户提供标准化的服务。

现在需要制定一份操作指导文件，为运输作业管理提供规范化的工作程序与量化标准。;零担客户往往要求快速、及时、安全的运送服务。由于零担货源量少批多、分散、繁杂等特点，使得运输过程中涉及的操作环节多、岗位人员多、相关信息多，造成货损货差、延迟到达等的意外事故也多。

为保证服务质量，要研究和编制零担作业的操作流程及标准，操作人员和作业管理人员都要严格按照规范执行，保障为客户提供标准化的运输服务。

为了完成上述情境任务，我们需要弄清和明确以下几个问题：

受理托运的方法；零担网络运作原理；零担货运子系统作业过程；检查包装、过磅量方、验收入库、开票收费、配载装车、货物中转、到达交付等的操作方法及注意事项；运输过程中的单据交接、信息处理方法。;（一）零担运输业务受理作业;（二）零担快运网络运作原理及零担货运子系统

;上海佳吉快运有限公司于1994年正式在上海注册成立，注册资金6060万元人民币，公司主营公路零担运输业务，总部设在上海市。佳吉快运是国家“AAAAA”级物流企业、中国驰名商标，是国内领先的网络型公路快运企业。佳吉快运以高速公路和国家高等级公路为依托，以科学的货运模式、灵活的经营方式、先进的货运装备和现代化电脑管理技术相配套，发展建成以上海、天津、广州、武汉、杭州、西安、沈阳、淮安、成都、郑州十地为中转枢纽的全国性货运网络体系。目前，佳吉快运拥有全资直营网点1200余个，网络服务能力覆盖到大陆地区（除西藏外）所有省级行政区。;任务分析?;任务分析?;任务分析?;任务分析?;任务分析?;任务分析?;实践中检查货物包装的方法：

（1）看：包装是否符合相关规定要求，有无破损、污迹。笨重货物外包装上面是否用醒目标记标明重心点和机械装卸作业的起吊位置。

（2）听：有无异声。

（3）闻：有无不正常的气味。

（4）摇：包装内的衬垫是否充实，货物在包装内是否晃动。;货物质量是正确装载，凭以核算运费和发生事故后正确处理赔偿费用的重要依据。因此，必须随票过磅（量方），准确无误。

一张托运单的货物分批过磅、量方时，应将每批的质量和长、宽、高体积尺寸记在托运单内，以备查考。然后将总质量和总体积填入托运单并告之货主。;;任务分析?;任务分析?;任务分析?;任务分析?;;任务分析?;任务分析?;任务分析?;任务分析?;任务分析?;任务分析?;任务分析?;任务分析?;任务分析?;《道路运输管理实务》（第4版）

主编彭秀兰

机械工业出版社2023.11