27_汽车维修行业现状与发展趋势.pptx

第八章

汽车维修行业现状与发展趋势

•学习目标：

•1.知晓我国汽车维修企业的现状。

•2.能描述我国汽车维修企业特点

第一节汽车维修企业现状及行业特点

•随着汽车工业的飞速发展，中国汽车维修业也得到了快速发展，但是在计划经济时代，由于车辆主要集中在运输企业中，汽车维修主要是附属于汽车运输企业，独立的汽车维修企业非常少；改革开放后，中国的车辆分布发生了本质的变化，车辆的社会化和私家车的大量发展，使汽车维修业走向社会化，并促使汽车维修业从产品型行业向服务型行业进行转变，按照市场化的要求，形成了一个社会化的、资金和技术密集型的、相对独立的行业

汽车的普及与汽车维修业的发展

•一、我国汽车维修行业的现状

•我国道路运输市场，特别是汽车维修市场随着改革开放的深入而逐步对社会进行开放，交通部于1983年提出了开放政策，出现了各行各业、各部门、各单位都来从事投资少、见效快的汽车维修

业的状况。1983-1989年这6年间，汽车维修业户飞速发展，由2万家增长到10万家；1989年后企业数量每年仍以较高的速度增长，

截止到2006年底，全国共有汽车、摩托车维修业户34万户。其中汽车维修业户25.7万家，一类汽车维修企业0.97万家，二类汽车维修企业5.1万家，三类汽车维修业户19.6万户；摩托车修理业户8.3万家，从业人员达到231万多人，其中技术负责人22.8万多人,质量检验员19.2万多人。根据中国汽车协会预测，到2011年我国汽车维修业户将达到28.1万家。

•2001年，汽车维修量首次突破1亿辆次，2006年达到2.09亿辆次，其中整车修理113万多辆次，总成修理388万多台次，二级维护

2357万多辆次，专项修理1.53亿辆次，维修求援275万多辆次，维修收入总额1046.13亿元。全国建立汽车综合性能检测站1590多家,年检完成量达到1729万多辆次。

中国汽车维修台次

中国汽车维修收入总额

•二、汽车维修业目前存在的问题

•目前，我国的汽车维修行业已经取得了巨大的进步，出现了前所未有的大发展，企业的管理水平、服务意识都有了明显的提高，扩大了服务范围，改变了服务方式，增加了服务设施，技术装备水平有了很大的提高，现代的汽车检测诊断技术得到了广泛的应用。但是，与我国汽车技术的发展和用户日益增长的需求仍有一定的差距，存在一些问题。

•1．从汽车维修企业的数量和布局看，由于民营企业的随意性，大城市中的汽车维修能力已经过剩，而乡镇地区的汽车维修能力仍然不足，供求关系失调。

•2．由于汽车维修（特别是高档轿车维修）的专业性、技术性和服务性较强，工种多、专用设备复杂，维修项目和深度也差异悬殊,因此从汽车维修从业人员的素质看，普遍存在着数量过多而素质过低的问题。这里所述的素质，包括思想政治素质（如职业道德），文化素质与专业技术素质等。

•3．从汽车维修的产品质量与服务质量看，由于人员素质偏低，不仅维修质量和服务质量较差；而且维修费用普遍较高。特别是目前的高档轿车维修，由于无相应的收费标准，目前的汽车维修又大多以换件为主，而汽车配件的供应又渠道众多，假冒伪劣混杂,造成了当前汽车维修价格混乱和乱收费现象。

•三、汽车维修行业特点

•汽车维修企业是汽车维修行业中最基本的独立经济核算单位，是通过具体的汽车维修服务活动从而获得盈利的。汽车维修行业是在社会发展的经济活动中，同类汽车维修企业的集合。现代汽车维修的行业特点是由它的服务对象和生产特点所决定的。

•1．汽车维修企业具有“服务性工业企业”的特征

•汽车维修行业既具有一般工业企业的基本特征，在汽车维修企业

内部不仅配备有较多的汽车维修设备和汽车检测诊断设备；而且还需要根据汽车维修的工艺要求，严密组织劳动力，合理安排工序，工种多、分工细，且要彼此相互协作。又区别于一般的工业企业，具有“服务性工业企业”的特征，归属于第三产业（服务业）。

•2．汽车维修企业具有“点多、面广、规模小”的特点

•汽车维修业在同时要为汽车制造业和汽车运输业服务的过程中，其主业是为汽车用户