网络营销市场调查.ppt

网络市场调查——

网络营销市场调查

网络营销

1.网络市场调研的定义及特点

（1）网络市场调研的定义

网络市场调研是利用互联网和信息技术，针对特定营销环境进行调查设计、问卷设计、资料收集和分析研究，并将这些信息作为企业的网络营销决策的数据支持和分析依据，从而更好地实现营销效益。

1.网络市场调研的定义及特点

项目比较

网络市场调研

传统市场调研

调查费用

较低，主要是数据处理费与设计费，调查问卷要支付的费用几乎为零

昂贵，包括问卷设计、印刷、发放、回收、培训、调查结果整理与分析

适用性

适合长期大样本调查，适合迅速得出结论的情况

适应面对面深度访谈

调查范围

全国乃至全球，样本数量庞大

受成本限制，调查地区和样本数量有限

动作速度

只需搭建平台，数据库可自动生成

较慢，至少2-6个月才能得出结论

被访问者

便利性

非常便利，被访问者可自由决定时间、地点回答问卷

不太方便，一般要跨越空间障碍，到达访问地点

调查时效性

全天候进行

不同访问者对其进行访问时间不同

表2-1网络市场调查与传统市场调查比较

1.网络市场调研的定义及特点

（2）网络市场调研的特点

1）便捷性和经济性

2）交互性和充分性

3）及时性和共享性

4）无时空和地域的限制

5）调研结果的可靠性和客观性

6）可检验性和可控制性

2.网络市场调研的内容与方法

（1）市场调研的内容

市场调研的内容主要有以下3个部分：市场需求容量调研、可控因素调研和不可控制因素调研。

（2）网络市场调研的基本方法

利用网络进行市场调查有两种方法：一种是直接进行的一手资料调查，即网上直接调研；另一种方法是网上间接调查法，即利用互联网的媒体功能，在互联网上收集二手资料进行调研。

2.网络市场调研的内容与方法

1）网络市场直接调研

网络市场直接调研是指为当前特定的目的在互联网上收集原始信息或一手资料的过程。直接调研的方法有四种：

网上观察法

网上实验法

专题讨论法

在线问卷法

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3

4

1

2.网络市场调研的内容与方法

2）网络市场间接调研的方法

网络市场间接调研指的是对网上二手资料的收集。它是指通过搜索引擎搜索检索有关站点的网址，访问所需信息的网站或网页，收集与企业营销活动相关的宏观环境、竞争者、消费者、供应商、市场营销渠道企业以及产品等方面的信息调研方式。

利用搜索引擎查找资料

访问相关网站收集资料

利用网上数据库查找资料

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下次再见